6縣政務(wù)服務(wù)中心工作報(bào)告-在線瀏覽
2024-09-19 15:17本頁(yè)面
【正文】 起來(lái)，實(shí)行不定期跟蹤督查審批進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目審批零等待、服務(wù)零失誤、 事后零投訴，全面落實(shí) “ 一條龍 ” 服務(wù)， “ 一站式 ” 辦結(jié)。一是強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)窗口首席代表、首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、 ab 崗、限時(shí)辦結(jié)、督查通報(bào)、責(zé)任追究、考核評(píng)議、九五工作和領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 一線工作法 ” 等各項(xiàng)制度，針對(duì)上級(jí)明察暗訪出的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。三是規(guī)范服務(wù)，積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將所有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一實(shí)行編碼，規(guī)范項(xiàng)目名稱(chēng)、辦理主體、辦理依據(jù)、基本流程、收費(fèi)依據(jù)等基礎(chǔ)信息；大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、廉潔服務(wù)，通過(guò)設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，做到耐心接受咨詢、細(xì)心辦理事項(xiàng)、用心服務(wù)群眾。五是考核評(píng)比，建立健全考評(píng)管理機(jī)制，依據(jù)評(píng)比規(guī)則，定期評(píng)出 “ 先進(jìn)窗口 ” 、 “ 文明窗口 ” 和 “ 先進(jìn)個(gè)人 ” ，并用簡(jiǎn)報(bào)或公示欄通報(bào)，做到獎(jiǎng)勤罰懶、公平公正。 四、堅(jiān)持效能督查和優(yōu)化服務(wù) 不斷完善 “1
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