【正文】 (2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損 。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中 。對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿 。 (3)注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。用鏈條將收銀通道攔住 。將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員 。并為等侯的顧客 結(jié)賬后方可離開。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。 我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以 達(dá)到超市利潤最大化。 一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。從某種程度上說，收銀 員也是兼職防損員。 ，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。在 “ 不累計(jì) ” 計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。 大學(xué)生收銀員暑期社會實(shí)踐報(bào)告【篇 4】 通過本次暑期實(shí)踐，培養(yǎng)自己的社會實(shí)踐能力，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) (一 )實(shí)踐時(shí)間： 2024716 至 2024821 (二 )實(shí)踐單位： 山西省太原是山姆士超市 (三 )實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員 主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行。 三、實(shí)踐主要內(nèi)容 (一 )實(shí)踐單位簡介：山西山姆士超市有限公司，是由美國加州的 SMS Manag 公司在中國獨(dú)資注冊的超市管理公司，成立于 1999 年 11 月 15 日，是美國山姆士超市進(jìn)入中國的第一站， 經(jīng)過近一年的籌備在太原成功開店。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本，通過自營、合作、加盟、收購等經(jīng)營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務(wù)咨詢等業(yè)態(tài)，采取統(tǒng)一配送，集中管理的經(jīng)營模式，致力于商品、文化、休閑、飲食一體化，并從全方位，多角度服務(wù)于社會。 (二 )實(shí)踐具體過程 實(shí)踐具體過程可以分為三個(gè)階段：技能培訓(xùn)，崗位實(shí)踐，熟練操作三階段。在這為期 5 天的培訓(xùn)中，我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程，學(xué)習(xí)了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用，還全面了解整個(gè)商場商品的布局等等，與此同時(shí)，還在老職員的指導(dǎo)下做了簡單的實(shí)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。 第三個(gè)階段， 08 月 1 日 — 08 月 15 日的熟練操作階段。這個(gè)階段，我能做到了按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。營業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： 作為與現(xiàn)金打交道的收銀員 ，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。親朋好友結(jié)算時(shí)，應(yīng)請顧客到其他收銀臺收銀。收銀員暫離收銀臺時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí)，不可立即離開，以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出。收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議 、顧客要求等自我不能解決的問題，應(yīng)及時(shí)請總收銀協(xié)助。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問時(shí)可以做出解答。最后要留意離開收銀臺時(shí)工作程序。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。當(dāng)書本知識與實(shí)踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。 2)要熱情大方 ,要處理好和同事關(guān)系。剛開始一段時(shí)間對一些工作感到無從下手 ,茫然不知所措。但漸漸認(rèn)識到還有一個(gè)重要原因是 “ 在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力 ” 。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 大學(xué)生收銀員暑期社會實(shí)踐報(bào)告【篇 5】 在叔叔的幫忙下，暑假我進(jìn)入了一家超市進(jìn)行實(shí)習(xí)，在那兒我充當(dāng)一名收銀員。因?yàn)樵诮Y(jié)帳的時(shí)候，總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償，大了說是讓單位蒙受了損失，可確切的說損失最大的是自己，有哪個(gè)愿意讓自己如此辛苦的工作付諸東流 ? 很多時(shí)候，自己會對無理取鬧的顧客充滿不滿和怨氣，可即使無奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下 ?? 有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些 “ 討厭 ” 的人 ?? 參加這次暑期社會實(shí)踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆充滿激情的火熱的心。生活就是如此，經(jīng)歷過，才會懂得，才會學(xué)會珍惜。這半個(gè)月，讓我成長了許多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會。 一：真誠 你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的 ! 踏進(jìn)超市 的時(shí)候，只見幾個(gè)陌生的服務(wù)員，我便主動(dòng)上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹，從那天起，我便養(yǎng)成一個(gè)見到他們都要微笑著打招呼的習(xí)慣，那是我打從心底最真誠的問候。因此，在以后的日子，我擔(dān)心被別人欺負(fù)的事根本沒有發(fā)生。 其實(shí)，不僅 待人要 “ 真誠 “ ，對事也要 ” 真誠 “ 。顧客對我的服務(wù)越來越滿意了。只要對工作有利夠應(yīng)該和顧客真誠的溝通，超市的生意才會興旺。 二：實(shí)干 不管自己有多大的能耐，到了一個(gè)地方工作，就得有實(shí)事求是的精神。每天從早上八點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)半，中間很少有休息的時(shí)間，晚上回家也就很晚了。盡管很累，心理還是很舒服的。在收銀臺一天站下來，真是不容易，總算體會到了超市工作人員的不容易。體會到了還是學(xué)習(xí)好，以后會更加努力的投入到學(xué)習(xí)中去。也遇到了好多問題，剛到的時(shí)候不會用那電腦收，慢慢的也就學(xué)會了。 社會是一個(gè)大集體，需要我們每一個(gè)人來適應(yīng)。 適應(yīng)環(huán)境既是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)，如果善于運(yùn)用，即使在快速變遷的社會里，也可以求得最大的快樂和幸福。 我想很多人和我一樣，剛到一個(gè)地方實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)，都做過類似復(fù)印打字的 “ 雜活 ” 或許同事們認(rèn)為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)槲覀冃闹袥]底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無法讓我學(xué)到什么，我決定改變自己，爭取主動(dòng)。做收銀的工作也是自己爭取得來的。其實(shí)，其它工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一位在美國電視領(lǐng)域很有成就的人說過，事情在緊急性和重要性之分，如果按條理分清主次，再逐一處理，那么你會覺得工作是那么 輕松，養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。受益非同的社會實(shí)踐將會對我以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。因?yàn)檫@個(gè)社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。超市工作是一種別致的生活體驗(yàn)，一個(gè)短暫的時(shí)間，可以碌碌無為庸庸而過，也可以影響一生，受用不盡。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著 “ 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ” ，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢 ?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方 面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐 走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。只學(xué)不實(shí)踐，那么所