業(yè)務員工作心得體會20xx范文-在線瀏覽
2024-09-19 13:47本頁面
【正文】 利益經(jīng)常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。 所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。 記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最終寄出去了。 經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸 索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。這種方式對于我們這種冠以 __頭銜 __的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于 __，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán) 力和本事，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。 在大家的幫忙配合下，我從 __廠采購歐標圓鋼 965 噸， __廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。 當時我公司與包鋼友誼軋鋼 __廠簽訂了圓鋼采購合同噸。 因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。 接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題 ，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。 經(jīng)過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的團體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。 2024 年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。 二、自我剖析 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力 。 三、工作設想 依據(jù)銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。自信是十分重要的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更 好的完成任務。缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性 。在今后的工作中，應采取有效，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。問題究竟出在哪里 ?應對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自我的不足。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。 報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確 定你對產(chǎn)品的熟悉程度 。 業(yè)務員工作心得體會 2024 范文 4 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的 2024 年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的 2024 年。 主要負責 ，催客戶
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1