【正文】 司 30 多個部門， 3000 多名員工， 5 個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工 作總是要做的，問題總是要解決。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。自己做過的永遠都是自己的！ 通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識 ，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性 第二篇：文員工作心得體會 文員工作心得體會 我于 2021 年 10 月 23日開始任職 zz 物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有 14 天。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。 一、在部門文檔工作方面，我想對 目前的文件進行分類管理。具體分類如下表： 做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。保證圖書標 識的清晰。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習 或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學習好公文的寫作。并保證會議要求在相關人員中熟知 。 客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。 物品領用：每周一上班時，詢 問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審 批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。 文員個人年終工作總結 時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感 受。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下： 一、綜合辦文員是一個能夠 啟智成才的崗位 綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。其次是服務面寬，上下左右、大大 小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會 。做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。 接受信息量大， 可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn) 。再一方面各部門的情況早掌握。 涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作 。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域 。多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。 二、綜合辦文職工作無小事。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū) 。再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。這是個工作態(tài)度問題。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。這是個工作 標準問題。工作越忙，越不能亂了方寸 。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一 件成一件。這是個精神狀態(tài)問題。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。現(xiàn)在就 2021 年的工作情況總結如下：一：以踏實的工作態(tài)度 ,適應辦公室工作特點 辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門 ,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通 ,做到上情下達 ,這就決定了辦公室工作繁雜的特點 .每天除了本職工作外 ,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理 ,并且一般比較緊急 ,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決 ,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間 ,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來 ,原本計劃要完成的卻沒有做 .但手頭的工作也不能耽誤 ,今天欠了帳 ,明天還會有其他工作要去處理 ,所以 ,本人經(jīng)常利用休息時間來進行 [補課 ],把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少 ,工作量大 ,特別是企業(yè)會務工作較多 ,這就需要部門員工團結協(xié)作 .在 2021 年里 ,遇到各類活動與會議 ,本人都積極配合做好會務工作 ,與部門同事心往一處想 ,勁往一處使 ,不會計較干得多 ,干得少 ,只期望把活動圓滿完成 .過去的 2021年是企業(yè)的效益與服務年 ,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門 ,本人認真做好各項服務工作 ,以保障工作的正常開展 .部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔 ,本人都會及時辦妥 。工作熱情與主動性還不夠 ,有些事情領導交代過后 ,沒有積極主動地去投入太多的精力 ,辦事有些惰性 ,直到領導催了才開始動 手 ,造成了工作上的被動 .2021 年有新的氣象 ,面對新的任務新的壓力 ,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn) ,在工作上發(fā)揮更大的作用 ,取得更大的進步 .本人將做好 2021 年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下： 一、在實踐中學習，努力適應工 作。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠 ??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益 匪淺。加入到 ___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有 !化的精髓，我想也是激勵 ___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。 三、拓展自己的 知識面，不斷完善自己。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正 。 這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi) 涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量 !行政文員年終工作總結范文 回顧 2021 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表 ，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。 商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員 的行程正常進行。 快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。 三、 2021所學知識： 行政部門經(jīng)理 may 的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。 船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。 業(yè)務部門經(jīng)理 echo 的指導：學習 echo 在工作中有條理處理事情的方法。 外貿(mào)業(yè)務員 ally 和 lilian 的指導：對外郵件 inamp。 總經(jīng)理陳小姐的指導： inter 的廣泛運用，用心做好每一件事。 四、 2021需要努力的方向及感想： 行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以 及肯定，希望能通過近 2 個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我 的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的！ 學校要求我們在寒假期間 2021 年 1 月 03 日至 2021 年 2 月 27日大概二個月的時間實習，這次實習意義重大，要努力加強提高自己！我實習的地點是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值。辦公室主任安排 了工作，把我分配在財務部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。其間我看似簡單的任務， 有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認識到問題的嚴重性。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際出發(fā)，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不可能擔待的。 我對工作又有了新的認識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。公司的基本概況：北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā) 集團（簡稱泰華集團）成立于 2021 年 7 月 29日，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑施工、工程監(jiān)理、裝飾裝潢、建材經(jīng)營、新技術開發(fā)為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團，同時擁有多項專業(yè)資質(zhì)，并且通過了 iso900 iso1400 ohsas18001 國際一體化管理體系認證的集團。 在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公 司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些在學校是遠遠學