【正文】 以使自己更快的成長。每天除了踏踏實實上了幾節(jié)課，批改學(xué)生的作業(yè)，再無什么可以盤點。 從學(xué)生時代算起，我就膜拜那些我的把課上的有聲有色的老師。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，抓實走穩(wěn)每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不留教學(xué)后遺癥。每天午后靜悄悄時間，孩子們除了讀書可以在此時集中改正錯題，這個時間老師有空孩子也有空，不必考慮教學(xué)任務(wù)也不必考慮是否會耽誤其他學(xué)生的學(xué)習(xí)、思維。 為了能及時記下教學(xué)中的得失，我堅持每周上傳一篇教學(xué)隨筆， 2 篇教案，共上傳隨筆 20 余篇，被校信通推薦十余篇。讀書既是時代的要求，也是教師自身專業(yè)化成長的需要。一學(xué)期下來，我讀了學(xué)校漂流書《我的人生供你參考 —— 名家大師對話青少年》，學(xué)生漂流書《城南舊事》；訂閱雜志《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》，專業(yè)成長書《實踐取向 —— 小學(xué)教師教育教程》初步了解了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生錯誤的判定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生錯誤的研究方法及價值等。我和辦公室的同事們初步確定分章節(jié)、分知識點搜集、總結(jié)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的易錯點、易錯題并分析出錯原因；同時有針對性進(jìn)行聚焦練習(xí)。學(xué)生聽課效果有了明顯提高。也算是本學(xué)期自己教學(xué)上的一點收獲吧！ 育人先育德。就說班級衛(wèi)生吧，要求每節(jié)課后都是三件事，拉桌子放凳子撿紙。前排負(fù)責(zé)講臺周圍。下一步努力方向定期清理桌兜書包衛(wèi)生。我們班每周都有一面小紅旗光顧、甚至是兩面。在今后的工作中，力爭讓班級形成無班干部的自主化管理，自覺形成一種 “ 班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，歪風(fēng)邪氣無處容 ” 的氛圍。在教好課的同時，必須做好育人工作。注意團結(jié)同志，依靠團隊的力量，大家的智慧，互督促，同進(jìn)步。 上半年總結(jié)下半年計劃（篇 4） 上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領(lǐng)導(dǎo)下，能夠按照大隊領(lǐng)導(dǎo)提出 “ 保安全，促和諧，全心全意為人民服務(wù) ” 總體思路中，開展各項任務(wù)，在各項處警，巡邏，執(zhí)勤等工作中，任務(wù)完成圓滿，多次得到局領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員 60 多人。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了上級交賦的各項任務(wù)。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態(tài)之中。 二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事 俗話說的好 “ 火車跑得快，全靠車頭帶 ’ 為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養(yǎng)大家政治敏感度，提高同志們文化素質(zhì)，真正使大家成為一個 “ 站著能說，坐著能寫，跑得過，打得贏 ” 人民群眾相信的好 _。對好的同志拉出來表揚，對違規(guī)違紀(jì)的同志指出批評。同事對 _，巡防員都一視同仁。中 隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找 _和巡防員談心，及時掌握隊里心理思想動態(tài)。對一些喜歡不講衛(wèi)生的人，批評教育，使其真正正認(rèn)識到自己的錯誤，端正好態(tài)度，使其積極投入工作中來。 上半年以來總的來說，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題： 個別同志對中隊嚴(yán)格管理制度，思想認(rèn)識不夠高，態(tài)度不夠端正 中隊全體工作標(biāo)準(zhǔn)度不夠高 值班備勤有時也存在脫崗，擅自離崗現(xiàn)象 20__年下半年工作任務(wù)計劃 （一）下半年中隊工作主要以 “ 北 京奧運安保工作 ” 為契機，保安全，努力提高中隊全面工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)認(rèn)真真圓滿完成上級交賦的各項任務(wù) （二）開好周班務(wù)會，及時總結(jié)工作中存在的不足，完成好各項任務(wù)，認(rèn)真培養(yǎng)骨干，讓骨干班長帶好自己人，帶出一支全面素質(zhì)過硬的隊伍 （三）加強對個別同志關(guān)注，采取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區(qū)中解放出來，使一中隊上上下下的關(guān)系團結(jié)和諧 （四）努力完成中隊各項指標(biāo)任務(wù)數(shù)，在局黨委和大隊領(lǐng)導(dǎo)之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡 邏防控，團結(jié)同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊?wèi)?yīng)有的努力。 其中男裝銷售完成去年同期的 __%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降 %，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降 %，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。 鞋帽部銷售完成去年同期的 __%，下降較大的品類是中島，同期下降 %，主要原因一是去年商業(yè)公司 300元團卡取貨集中在 1 月份取貨（今年沒有），中島團卡取貨占的比重較高影響較大； 另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了 %，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅 %，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。 二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作： 加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績； 很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的 `貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場 3 折起特賣，九牧王 折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長 193%。 利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進(jìn)行勞動體罰。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。 加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜 5 月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。 部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢 查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。 三、存在的問題 對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)； 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進(jìn)度； 員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。 （六）、層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。 以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在 __年下半年取得較好的銷售業(yè)績。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、主動工作，調(diào)動大家的積極性、提高工作 效率，保證辦公室工作的正常有序開展。在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時效 。 根據(jù)分公司運行工作實際，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《 __公司規(guī)章制度匯編》、《 __公司經(jīng)濟管理辦法》等規(guī)章制度。 及時辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證的年檢變更工作 。從 20__年 __月 __日接手累計用印約 __余次。 積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。熟練使用集團 GS、公司 HR 人力資源系統(tǒng)，及時更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時、按時上報。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。進(jìn)一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。 三、工作中存在的問題和不足 半年來，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進(jìn)。 服務(wù)意識不強，工作不夠主動，缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排。 對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。 四、結(jié)合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右 聯(lián)系八方的中心樞紐，承擔(dān)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據(jù)上半年的工作情況，結(jié)合分公司現(xiàn)狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構(gòu)想。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平 。 加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。 此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴(yán)格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。 上半年總結(jié)下半年計劃（篇 7） 行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的 “ 三位一體 ” 有 效管理模式下認(rèn)真貫徹 “ 積極、精細(xì)、和諧 ” 的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 20__年上半年工作總結(jié)： 一、行政人事工作方面 （一）建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。 上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。其中大型盤點 2 次。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。 其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。 四、前臺工作方面上半年前臺的重點工作： （一）完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了 工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū) 出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于 20__年 1 月 1 日起施行。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截 止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在 85%以上。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可，這與平時強化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。 一、行政人事工作方面 （一）繼續(xù)完善公司各項制度。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。 （三）繼續(xù)推進(jìn)績效考核制度。 （四）加強園區(qū)文化建設(shè)。及時對園區(qū)入住人員進(jìn)行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區(qū)環(huán)境。 二、庫房工作方面繼續(xù)加強庫房管理工作，重點加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。使庫房管理水平提升到又一高度。 上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半 年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。 匯報完畢！ 上半年總結(jié)下半年計劃（篇 8） 彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，眾所周知，這是一個以服務(wù)取勝的年代，幾乎每一個品牌多會發(fā)出這樣的感嘆！那就是汽車售后服務(wù)難做。作為潤達(dá)新亞汽車銷售服務(wù)有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗與壓力，車間上半年沒有 完成任務(wù)，但是車間在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務(wù)與同品牌相比還是說得過去的。 其中總進(jìn)廠臺數(shù)為 __臺 ,車間總工時費為 __元 (機修 :__元 ,鈑金 :__元 ,油漆 :__元 ),車間配件出庫額為 元（含稅） ,其中材料成本 (含稅 )為 元， 二 .每月耗材、工具添加與更換 為了嚴(yán)格控制費用的支出，售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度，定時對所有的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。儲備后備力量能更好的為公司服務(wù)。所以我需繼續(xù)加強對員工的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)、維修過程中，維修人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供專業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù)，向顧客提出合理性的建議和意見，使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。進(jìn)一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。 5. 從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶， 發(fā)展新的忠誠客戶。 、續(xù)保、精品等做的特別不好，希望在下半年加強這幾方面，想辦法提高這方面的產(chǎn)值。 8. 加強 5S 管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)，提高 CSI 客戶滿意度。 最后請領(lǐng)導(dǎo)放心，售后車間一定確保全年的工作任務(wù)，再加上上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持，車 間全體員工相信我們的明天會更好。 二、創(chuàng)新活動內(nèi)容，提升全民閱讀普遍推廣 20__年 4 月 23 日，縣圖書館為倡導(dǎo)全民閱讀，營造閱讀氛圍，以世界讀書日和全民閱讀日宣傳為契機、精心策劃，在太陽谷廣場舉