7銀行營運主管述職報告范文-在線瀏覽
2024-09-18 02:04本頁面
【正文】 中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。 二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點 （一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定， 認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。并按總行要求，主動查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面 營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了優(yōu)良效果。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。三是加強團結合作，不搞個人主義。雖然我在 2024 年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在 20xx 年工作中加強和完善的方面。 總結二： 本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體職工的大力支持下，主動配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。 二、進入角色，認真履職 作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。有力調動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。 （ 1）、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳 。個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴 。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。
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