【正文】 際物流，什么都不懂，對 DHL、 UPS 等國際知名快遞公司都聞所未聞。我進(jìn)公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。結(jié)果，在 7 月份 的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。 在中技的這半年，是很充實的半年。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。 7 月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤 150 元。 9 月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績 3063 元。 11 月份新增 5 個客戶，月業(yè)績 7046 元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。 我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。該客戶主要生產(chǎn) LED 燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給 DHL 官方，不敢交給代理走。 鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池。但該客戶付款 喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。 利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。 翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著 “ 多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作 ” 的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展 __年度的工作。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請 客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶 ,推廣新產(chǎn)品 . 三 。 四 。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 4：對自己嚴(yán)格要求 ,學(xué)習(xí)亮劍精神 ,工作扎實細(xì)致 ,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 銷售 2024 年度工作計劃模板 5 一、對銷售工作的認(rèn)識 市場分 析，根據(jù)市場容量和個人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。 注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。 努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。每一天至少打 30 個電話，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選取客戶在相同或接近的地點。 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度 :前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。設(shè)計工作。 投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。 爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活 ，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。 銷售 2024 年度工作計劃模板 6 喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。為 20__年更好的展開工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將 20__年工作總結(jié)及 20__年工作計劃如下。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。 這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病。今后對此類客戶倍加小心。 今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察 (公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等 )、交貨中必觀察 (訂 貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等 )交貨后必監(jiān)察 (決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等 )直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受。 二、 __積極：不要為自己所 取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。如果自己能解決的，解決后向上級匯報 。以便 上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重 。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改 正，并請求同事監(jiān)督 。同時修正自己做得不足的地方。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。 六、 __學(xué)習(xí)： __在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實踐 。每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做 。回家后再對自己一天的工作做個自評 。 銷售 2024 年度工作計劃模板 7 自 20__年 “ 五一 ” 開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到 9 個月的時間里，營業(yè)額達(dá)到近 600 萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。目前， 服飾已成為 __縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。 完善商戶的合同 (1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人 。 (3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。 完善供貨商管理制度 針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度： 服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款 10 元。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。給后門管理帶來很大難度。 二、對商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。 三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工 商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。 四、改進(jìn)員工工作作風(fēng) 為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。 收銀員的工作要求 加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商 戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工 10 元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有