【正文】 作，一部分能力還比較欠缺。 三、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。 四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。使得下面的員工不理解上面的精神，上 面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益， “__” ，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。 1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在工作得同時(shí)，積極充分聽(tīng) 取基層員工得呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工得凝聚力和向心力。 轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事 “ 等﹑要﹑靠 ” 得思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。 2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向 業(yè)主公布管理處常設(shè) (報(bào)修 )電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主得聲音。 4﹑健全完善管理處，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。 6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。 7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工得凝集力。 1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零 。 2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作得滿意率達(dá) 90%以上。 4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。 6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩得社區(qū)活動(dòng) 。 7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔 。物業(yè)管理每年度向業(yè)主公布一次。 管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主得培訓(xùn)實(shí)施小組 ,對(duì)新及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)： 為新招員工提供得基本知識(shí)和基本操作技能得培訓(xùn)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。 培訓(xùn)內(nèi)容： __物業(yè)公司得各項(xiàng)規(guī)章制度 __公司得《員工手冊(cè)》 企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu) 各部門相關(guān)得專業(yè)知識(shí) 通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。 人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗得復(fù)合型人才管理機(jī)制。 設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工得原則，對(duì)小區(qū)所有得機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。 清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。 資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。 車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)得車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放 。對(duì)需要保管得車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。另外，管理處將采取如下系列措施 ,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建 “ 社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈 ” ，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。 利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地得，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。嚴(yán)格控制辦公用品得采購(gòu)與支出。 八、其它工作。 充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。同時(shí)植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件 。 二、綠化苗木的修復(fù)和補(bǔ)種工作，因項(xiàng)目工程進(jìn)展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長(zhǎng)程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補(bǔ)種工作要長(zhǎng)期進(jìn)行。 四、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作，合理安排和調(diào)節(jié)整個(gè)綠化園區(qū)的花草樹(shù)木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作，培養(yǎng)良好技能的 專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據(jù)園區(qū)花草樹(shù)木的生長(zhǎng)情況與生長(zhǎng)特性去對(duì)它們進(jìn)行周期性整形修剪，以達(dá)到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺(jué)。 六、加 強(qiáng)對(duì)人工湖的管理工作，及時(shí)放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物 (已遞交申請(qǐng)對(duì)人工湖水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告 )。 小區(qū)物業(yè)職員工作計(jì)劃篇 5 一、強(qiáng)化管理 身為物業(yè)人員，對(duì)工作的態(tài)度應(yīng)當(dāng)絕對(duì)認(rèn)真，物業(yè)就像是一個(gè)大家庭一樣，我們每一個(gè)員工之間其實(shí)都關(guān)系很密切，平時(shí)的工作是相互的，大吉都是在為小區(qū)服務(wù)著，我們之間是一個(gè)相互監(jiān)督的狀態(tài)，做好自己的管理工作 ，我們的責(zé)任就是負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)相關(guān)適宜，八月應(yīng)當(dāng)再進(jìn)一步，做好管理，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常巡邏，小區(qū)的范圍是比較大的，我們?cè)谶@么一個(gè)大環(huán)境中，必須做到這幾點(diǎn)，加強(qiáng)一個(gè)巡邏，在工作當(dāng)中作為一名物業(yè)人員，對(duì)工作的所有事情負(fù)責(zé)到底，我們身邊其實(shí)是很多的這樣的情況。 二、小區(qū)消防安全 夏季到了，相關(guān)的預(yù)防工作我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，夏季是一個(gè)炎熱的天氣，相關(guān)的防火工作應(yīng)當(dāng)督促到位，小區(qū)的安全工作時(shí)刻把握著，對(duì)于一些監(jiān)控死角，平日里沒(méi)有少花時(shí)間，這方便的工作，接下來(lái)還需要繼續(xù)加強(qiáng)，加強(qiáng)對(duì)這些地方的一些巡邏，嚴(yán)格按照物業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)站崗人員進(jìn)行輪班制，為了不讓員工出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間站崗精神，疲憊，還有中暑的情況，對(duì)于輪班應(yīng)當(dāng)加以重視，小區(qū)的安全就是就是我們努力的方向，作為物業(yè)人員我們會(huì)有著超前的意識(shí)，在接下來(lái)繼續(xù)做好工作，不管是什么保持著一個(gè)好的狀態(tài)，服務(wù)是第一宗旨，好的 服務(wù)跟進(jìn)起來(lái)，我們做好每一項(xiàng)工作都是在為了更加安全的小區(qū)環(huán)境，這是絕對(duì)的，是不可否認(rèn)的，同時(shí)也讓業(yè)主們感到放心，接下來(lái)會(huì)更加努力的。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。要時(shí)常堅(jiān)持做到 “ 工 作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助