【正文】 結 論 .................................................................................................................. 26 致 謝 .................................................................................................................. 27 參考文獻 .............................................................................................................. 28 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 1 第 1 章緒論 課題研究的背景及意義 隨著我國經(jīng)濟 形勢 的發(fā)展和城市 建設 的開發(fā) 進步 ，住宅小區(qū) 是人們居住的必要選擇 ，小區(qū)物業(yè)管理 也隨之應運而生，并且隨之生成了多樣化的管理方式 。 這些的種種原因使得計算機參與管理成為必然 。因此，開發(fā)一套高效率的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件是十分必要的。這樣不僅提高了物業(yè)公司的工作效率，也使住戶在繳費收費方面更加便捷快速，也可以反饋自己對物業(yè)公司的意見和建議。 隨著人們生活水平的提高，小區(qū)的規(guī)模和設施建設也在不斷地提高，對于住戶的私家車以及業(yè)主的各種設施的維修的記錄和問題也越來越多，包括小區(qū)設施的維修建議，還有住戶的建議投訴的信息量也在不斷增多，而且處理的方法也是更加的復雜。 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 2 據(jù)不完全統(tǒng)計，在信息管理方面國外百分之八十左右的數(shù)據(jù)信息都是用計算機來處理的，在計算機使用較為頻繁的國家計算機使用率高達百分之八十五，由此可見計算機的主要應用領域就是信息管理方面，因此開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)時間一件極其重要的事情，這樣的系統(tǒng)使物業(yè)管理人員的工作效率，用戶滿意度都有很大的幫助。 研究的主要內容 我的這個物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)自己親身在物業(yè)公司上班通過對公司的物業(yè)管理系統(tǒng)的了解和對住戶需求的了解發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理公司的物業(yè)管理系統(tǒng)存在的弊端，結合小區(qū)工作人員工作的方式所設計的。論文通過面向對象的分析方法，對物業(yè)管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)分析，規(guī)劃業(yè)務流程，得出大致的設計方案， 采用分層結構對用戶權限進行設計管理，并形成子系統(tǒng)模型。管理員與業(yè)主可以對業(yè)主信息進行管理。 c. 報修管理模塊： 住戶報修，管理員對報修進行處理 。 e. 系統(tǒng) 管理模塊： 住戶可以查看修改賬戶，管理員可以管理 和查看 用戶賬號 和修改管理員密碼 。 MyEclipse太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 3 企業(yè)級 開發(fā) 平臺（ MyEclipse Enterprise Workbench，簡稱 MyEclipse）是對 Eclipse IDE 的一種擴展 。對于以上每一種功能，在 Eclipse 中都有相應的功能部件， 可以 通過 相應 的插件來實現(xiàn)它們。 數(shù)據(jù)庫簡介 數(shù)據(jù)庫使用的是 MySQL 開源數(shù)據(jù)庫。支持 AIX、 FreeBSD、 HPUX、 Mac OS、 OpenBSD、 OS/2 Wrap、 Solaris、 Windows 等多種操作系統(tǒng)。這些編程語言包括 C、 C++、 Java、 Perl、 PHP、 Ruby、 Tcl 和 Python 等。優(yōu)化 SQL 的 查詢算法，有效提高查詢速度 和查詢時間 。對于一般 自用 使用者和中小型 公司 來說， MySQL 提供的功能 已經(jīng)是足足夠 用綽綽有余了 ， 主要是 由于 MySQL 源碼都是 開放 的 ，可以大大降低 公司總體的投入成本 。 Tomcat 因為 Tomca 在運行的時候拓展性比較好，而且在程序運行的時候所占用的資源也比較小，因此在程序員選擇服務器的時候都會選擇 Tomcat，這也是它的最大亮點。 對于初學者來說， Tomcat 屬于一個比較輕量級的服務器，對于一些小型的程序系統(tǒng)和并發(fā)的用戶訪問都是很穩(wěn)定的一個服務器，是 JSP 程序的開發(fā)調試的首選。另外 Tomcat 是太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 4 可以獨立運行的，當我們運行服務器的時候它作為一個單獨進行運行服務器。 Tomcat 和 IIS、 Apache 等 Web 服務器 相 類似 ，具有處理 HTML 頁面的功能，另外它還是一個 Servlet 和 JSP 的 容器，獨立的Servlet 容器是 Tomcat 的默認模式。 Java 是 分為三 大 體系： JavaSE 標準版， JavaEE企業(yè)版， JavaME 微型版。 中間 供應 商，構件 的 提供商，服務器 等 軟件以及咨詢服務商出現(xiàn)。 總而言之 ，目前 已經(jīng) 看到了 Java 對 現(xiàn)今 信息時代的重要性，未來還 將 會不斷發(fā)展， Java 在應用方面將會有更廣闊的 發(fā)展 前景。 面向對象：為了簡單 方便 ， Java 語言提供 了 類、繼承和接口等 原始語言 ，而且 只支持類之間的單繼承，支持接口之間的多繼承，支持類與接口之間的實現(xiàn) 體制。 異常處理機制： 為了讓 Java 程序在運行的時候穩(wěn)定安全，引入了一場處理機制，在程序遇到異常的時候會產(chǎn)生相應的響應，這樣的話就不會使得程序在運行時因為突發(fā)意外 錯誤導致程序崩潰和死機。并且 語言 具有 動態(tài) 的可移植的可拓展的通用性極強的 優(yōu)勢。所謂的 MVC 模式是 ModelViewController的縮寫，中文翻譯為 模式 視圖 控制器 。程序 的作用 就是在數(shù)據(jù)庫和頁面之間 作為 橋架 ， JSP 頁面 的 數(shù)據(jù)和操作 請求先到 了 Action 層 ， 然后再到 DAO 層 ，再回到 Action， 最后 回到 JSP 頁面， Action 處理 的主要是 來自頁面的請求， DAO 層 主要是 實現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫的交互， Struts2 主要用在 Action 用來 處理來自頁面的請求，處理完請求后 再 跳轉回 JSP 頁面。 Hibernate 框架 Hibernate 是一個 作為 開放源碼 框架 的 優(yōu)秀持久層框架實現(xiàn)。用戶 在操作數(shù)據(jù)庫的時候 僅 需直接使用面向對象的方法 就可以操作持久層類 ，即可完成對數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)的 增加 、刪除、修改、 提取 等操作，如圖 所示。 對開發(fā)這套管理系統(tǒng)的技術相關框架及主要開發(fā)工具進行了概要的介紹，通過需求分析后， 以及客戶的具體需求 ， 規(guī)劃 了系統(tǒng)的基本功能，確定了系統(tǒng) 所需要的 的用戶，及不同用戶 所要 使用 的 權限 和各自之間的關系 。 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 7 第 3 章 系統(tǒng) 需求分析 系統(tǒng)分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)通過物業(yè)管理公司和住戶相互管理，實時監(jiān)控，可以對小區(qū)內以及住戶的設施做到全面的管理，發(fā)現(xiàn)問題自己是處理，提高住戶的安全和舒適程度，共同營造和諧美好的生活空間。前臺主要功能有： 用戶登錄：判斷用戶身份 為業(yè)主 。 用戶登錄：判斷用戶身份 為管理員 。 報修信息管理： 管理員可以查看和更新用戶報修信息，并將處理的結果反饋給住戶。 系統(tǒng)密碼管理：管理員可以隨時修改自己的登錄密碼，必須輸入原來密碼才太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 8 可以修改。 我們在處理問題的時候不能評個人主見去下定論，而是需要客觀分析，仔細斟酌權衡利弊之后得到相應的解決方案。 因此，可行性研究實質上 是 要進行一次大大壓縮簡化的系統(tǒng)分析和設計的過程。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以把小區(qū)管理的工 作帶到更加科學化正規(guī)化高效化的道路。減少了工作的時間，同時也給住戶帶來更高效更安全的服務質量。 （ 2） 工作人員無需費力就可以對住戶信息進行收集統(tǒng)計，并對業(yè)主的相關問題做出處理，大大減少勞動力，為公司節(jié)省人力支出費用支出，提高了信息處理的效率和準確性。 由此可見各方面的技術足足可以滿足本系統(tǒng)的開發(fā)。另外，此系統(tǒng)可以減少人為實施時可能會產(chǎn)生的失誤，還會帶來其他經(jīng)濟效益。 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)功能劃分 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是物業(yè) 公司 對住宅小區(qū)內的住戶、 設施 、人員等信息進行管理統(tǒng)計 的一個信息管理系統(tǒng)。因此，實現(xiàn)該物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊圖如下： 圖 業(yè)主 功能 圖 住戶功能模塊分為：查詢（業(yè)主信息查詢、房產(chǎn)信息查詢、繳費信息查詢），業(yè)主（維修管理、投訴管理），系統(tǒng)（系統(tǒng)賬號查詢、修改系統(tǒng)密碼）。 系統(tǒng)流程圖 圖 登錄 流程圖 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 11 圖 業(yè)主流程圖 圖 管理員流程圖 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 12 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 13 第 4 章 系統(tǒng)概要設計 系統(tǒng)模塊設計 圖 住戶信息管理： 在這里業(yè)主可以 查詢自己的業(yè)主信息 房產(chǎn)信息管理：業(yè)主可以查詢自己的房產(chǎn)信息 繳費信息管理：業(yè)主可以查詢自己的繳費信息 投訴信息管理：業(yè)主 添加 投訴信息， 更新和查看投訴意見等 業(yè)主信息管理： 業(yè)主查詢自己的賬戶信息，并且能修改自己的用戶密碼，并將修改后的密碼存入到數(shù)據(jù)庫中。 報修信息管理： 管理員可以查看和更新用戶報修信息，并將處理的結果反饋給住戶。 系統(tǒng)密碼管理：管理員可以隨時修改自己的登錄密碼，必須輸入原來密碼才可以修改。 MySQL 是一個開源的數(shù)據(jù)庫， 對于一般 自用 使用者和中小型 公司 來說，MySQL 提供的功能 已經(jīng)是足足夠用綽綽有余了 ， 主要是 由于 MySQL 源碼都是開放 的 ，可以大大降低 公司總體的投入成本 。 數(shù)據(jù)庫說明 （ 1） 用戶 表 private long id。 private String password。 太原科技大學華科學院畢業(yè)設計（論文） 15 private String truename。//1 表示系統(tǒng)管理員 .0 表示用戶 private int userlock。 表 user表結構 （ 2） 住戶 表 private long id。 private String zhuzhi。//戶主身份證 private String huzhuxingming。//手機號碼 private String ruzhushijian。 private int fa