5社區(qū)扁平化管理工作意見(jiàn)-在線瀏覽
2024-09-12 01:18本頁(yè)面
【正文】 面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮社區(qū)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用，以 “ 以人為本、服務(wù)居民 ” 為原則，以推進(jìn)社區(qū)扁平化管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步整合社區(qū)各類(lèi)資源，完善社區(qū)工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)手段，努力實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)效能的最大化，確保政府下沉到社區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)能夠得到較好地落實(shí)，確保居民群眾的需求得到更好的解決。 二、基本原則 以人為本，服務(wù)群眾。 管理協(xié)同，資源共享。 因地制宜，分類(lèi)推進(jìn)。要根據(jù)社區(qū)扁平化管理的實(shí)施要求，積極探索，大膽實(shí)踐，創(chuàng)新發(fā)展，力求貼近實(shí)際，形成各自特色。在社區(qū)實(shí)施扁平化管理目的是為了實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：變工作人員業(yè)務(wù)（崗位）單一為一專(zhuān)多能、一崗多職；變工作人員工作條塊分割為相互兼容；變工作人員在 “ 一站式 ” 大廳等客上門(mén)為等候服務(wù)與上門(mén)服務(wù)相結(jié)合；變業(yè)務(wù)信息獨(dú)占為信息共享；變責(zé)任不明為責(zé)任到人；變工效脫鉤為績(jī)效考核。 2024 年，要在進(jìn)一步完善和鞏固原有試點(diǎn)成效的基礎(chǔ)上，各街道選 擇部分社區(qū)進(jìn)行第二輪試點(diǎn)工作，年內(nèi)建成 1－ 2 個(gè)示范試點(diǎn)社區(qū)， 2024 年實(shí)現(xiàn)扁平化管理全覆蓋。推行社區(qū)扁平化管理重點(diǎn)要抓好以下幾方面工作： 建立和完善 “ 一站式 ” 綜合服務(wù)平臺(tái)。規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、建設(shè)規(guī)范、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、管理軟件，完善社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)工作機(jī)制，合理設(shè)置窗口、優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)信息共享和工作聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)按大類(lèi)歸口受理。服務(wù)窗口實(shí)行輪值制，每班 2 人，負(fù)責(zé)接待、受理、咨詢，協(xié)調(diào)處理社區(qū)事務(wù)。若手續(xù)完備的由值班人員負(fù)責(zé)受理，當(dāng)場(chǎng)能辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的受理后移交相關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。
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