5申報(bào)先進(jìn)集體范文-在線瀏覽
2024-09-11 23:52本頁(yè)面
【正文】 工作體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機(jī)制的精細(xì)化 .該行積極引導(dǎo)大家工作要時(shí)刻追求一個(gè)“ 更 ” 字，提出了員工 “ 服務(wù)十要點(diǎn) ” ，即儀表儀容更整潔一點(diǎn)，“ 三聲 ” 服務(wù)更真誠(chéng)一點(diǎn)，服務(wù)環(huán)境更溫馨一點(diǎn)，迎送客戶更熱情一點(diǎn)，本職工作更專業(yè)一點(diǎn)，工作效率更快捷一點(diǎn)，解惑釋疑更耐心一點(diǎn)，服務(wù)技巧更靈活一點(diǎn)，創(chuàng)新思路更開闊一點(diǎn)，成績(jī)面前更謙虛一點(diǎn) .通過 “ 服務(wù)十要點(diǎn) ” ，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵 .七是對(duì)所有自助設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù) .每天都派 atm 專管 第 11 頁(yè) 共 17 頁(yè) 員巡檢各 附行式自助設(shè)備和離行式自助設(shè)備，確保奧運(yùn)期間安全正常運(yùn)行，進(jìn)一步提高離柜業(yè)務(wù)率 . 加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，實(shí)行 “ 無障礙 ” 服務(wù)培訓(xùn)班、示范演示會(huì)、外出學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)比賽 …… 這些大家司空見慣的活動(dòng)形式，在xx支行已經(jīng)成為定期對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)訓(xùn)練的重要手段 .通過這些活動(dòng)，提高了員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能 .一是強(qiáng)化英語口語和手語學(xué)習(xí) .聘請(qǐng)藍(lán)海職業(yè)學(xué)校的老師培訓(xùn)禮儀，聘請(qǐng)中國(guó)石油大學(xué)的老師培訓(xùn)英語，聘請(qǐng)?zhí)匦＝處熓痉妒终Z，一線員工能夠做到基本的交流 . 二是對(duì)外匯業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn) .主要是個(gè)人 外匯管理政策、外幣現(xiàn)鈔和票據(jù)的鑒別、外匯匯款等業(yè)務(wù)知識(shí)和流程，為外國(guó)客戶提供高水平的服務(wù) . 三是大力開展 “ 迎奧運(yùn)，展風(fēng)采 ” 技術(shù)練兵活動(dòng) .結(jié)合柜員星級(jí)考核，支行定期舉行技能測(cè)試和比賽，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每周一、四晚上為技術(shù)練兵時(shí)間，柜面員工的技能明顯增強(qiáng)，為客戶提供更加高效快捷的服務(wù) . 四是積極組織外出培訓(xùn) .先后到 **賓館、藍(lán)海大酒店等外卡收單單位，手把手地教，耐心細(xì)致地學(xué)，自開辦以來，未出現(xiàn)任何差錯(cuò) . 奧運(yùn)會(huì)即將到來， xx 支行全行員工將積極行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以更加飽滿的工作 熱情，更加良好的精神風(fēng) 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè) 貌，更加優(yōu)異的服務(wù)水平，全力以赴投身到奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng)中去，熱情接待每一位中外客戶，全面提升工商銀行的良好社會(huì)形象 . 銀行先進(jìn)集體申報(bào)材料范文 3 xx 銀行股份有限公司沈陽(yáng)分行成立于 2024 年 1 月 18 日，是 xx 銀行股份有限公司的直屬機(jī)構(gòu) .沈陽(yáng)分行現(xiàn)有員工人，沈陽(yáng)分行下設(shè) 9 個(gè)管理部門和四家支行（處于籌建中 1 家），共有 5個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，分布在 XX 市內(nèi)的 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)和沈北 XX 縣區(qū)等地 . 沈陽(yáng)分行秉承 xx 銀行總行的 “ 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，以完善法人治理機(jī)構(gòu)、 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和建立資本約束機(jī)制為手段，堅(jiān)持 “ 服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民 ” 的市場(chǎng)定位，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，盈利能力持續(xù)增強(qiáng) . 截止于 2024 年 7 月末，沈陽(yáng)分行存款余額約為 1， 020， 015萬元，較年初增長(zhǎng) 55， 926 萬元，貸款余額約為 396， 889 萬元，存貸款比例約為 %.【截止于 2024 年 11 月末，沈陽(yáng)分行存款余額約為 875， 282 萬元，較年初減少 1， 916 萬元，貸款余額約為 436， 546 萬元，存貸款比例約為 %.】 2024 年 5 月，根據(jù) xx 銀行總行成立小企業(yè)業(yè)務(wù)部的 有關(guān)通知，沈陽(yáng)分行設(shè)立中小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)沈陽(yáng)分行小企業(yè)業(yè)務(wù)部 .小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的覆蓋面不僅僅局限于沈陽(yáng)地區(qū)，除沈陽(yáng)周邊地區(qū)外，鞍山、大石橋和本溪等地均納入我行的小企業(yè)授信 第 13 頁(yè) 共 17 頁(yè) 范圍內(nèi) . 小企業(yè)業(yè)務(wù)部克服組建時(shí)間短、人員不足和考核機(jī)制尚需完善等情況，在沈陽(yáng)分行行領(lǐng)導(dǎo)班子的指引下，在全體小企業(yè)授信條線的從業(yè)人員的努力下，認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)會(huì)下達(dá)的 “ 中小企業(yè)六項(xiàng)機(jī)制 ” 的相關(guān)要求并取得良好的收效 .完善小企業(yè)的操作流程、縮短小企業(yè)放款時(shí)限，真正的為中小企業(yè)服務(wù) . 一、落實(shí)銀監(jiān)會(huì)中小企業(yè)金融服務(wù) “ 六項(xiàng)機(jī)制 ” 的情況 （一）、 “ 建立小企業(yè)貸款利率的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制 ” 進(jìn)展情況 貸款期限：沈陽(yáng)分行根據(jù)借款人的實(shí)際借款用途、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期、經(jīng)營(yíng)回款及還款能力合理的確定授信期限（一年期為主）并覆蓋借款人的營(yíng)運(yùn)周期 . 授信標(biāo)準(zhǔn)： ⑴ 、根據(jù)借款人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)特征及應(yīng)收賬款、存貨、應(yīng)付賬款、資金循環(huán)周期、償債能力等要素合理確定其流動(dòng)資金貸款額度 。 ⑶ 、目前，沈陽(yáng)分行根據(jù) xx 銀行總行的相關(guān)要求，執(zhí)行小企業(yè)授信標(biāo)準(zhǔn)單戶最高為 3， 000 萬元人民幣 .
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