5全國(guó)青年崗位能手獲得者先進(jìn)事跡材料-在線瀏覽
2024-09-11 18:46本頁(yè)面
【正文】 0 多個(gè)交易碼密密麻麻地抄在小本子上，把特別容易搞錯(cuò)的記在小紙條上，一有空就拿出來(lái)熟記，甚至在回家的路上也不忘看一眼；節(jié)日放假了， * 獨(dú)自一人在辦公室苦練 abis 業(yè)務(wù)操作，直到夜深大門(mén)關(guān)閉前，被傳達(dá)室值班的師傅 “ 攆 ” 出來(lái)。賓館服務(wù)員看見(jiàn)，感慨地說(shuō)： “ 這么多年了，還是第一次見(jiàn)到出門(mén)在外練習(xí)業(yè)務(wù)的客人呢。天道酬勤。 以學(xué)為本，學(xué)以致用，勇當(dāng)現(xiàn)代銀行復(fù)合型員工 學(xué)無(wú)止境。為了全面提升自身素養(yǎng)，她在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練的同時(shí)，爭(zhēng)分奪秒，刻苦學(xué)習(xí)，用三年時(shí)間攻讀了大專(zhuān)文憑，繼而又再接再厲，用兩年時(shí)間拿到了本科文憑。對(duì)于 * 來(lái)說(shuō)，沒(méi)有科班的知識(shí)基礎(chǔ)，要通過(guò)金融理財(cái)師的資格證考試，難度可想而知。整整兩個(gè)月封閉式學(xué)習(xí)，她幾乎沒(méi)有休息過(guò)一天，每天常常攻讀到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，有時(shí)甚至是通宵，以超乎常人的毅力順利通過(guò)了考試，拿到了資格證書(shū)。 * 以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，幫助客戶(hù)設(shè)定個(gè)性化的理財(cái)方案，贏得客戶(hù)的贊賞。他們說(shuō) “ 農(nóng)行有位理財(cái)師，真心為客戶(hù)服務(wù) ，真是我們的理財(cái)好幫手。 * 深知這一點(diǎn)，她注重于研究客戶(hù)心理，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能、樸實(shí)真摯的情感、人性化的服務(wù)吸引了許多客戶(hù)。通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，她總結(jié)積累了 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 一套服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一 大品牌。下午突然下起了大雨， * 一邊忙著辦業(yè)務(wù)，一邊耐心地等待著客戶(hù)，可臨近下班還不見(jiàn)客戶(hù)。 ” 當(dāng)客戶(hù)見(jiàn)到滿(mǎn)臉雨水的 *送上對(duì)賬單時(shí)很感動(dòng)： “ 這么大的雨，你還送過(guò)來(lái)。 ” 樸實(shí)真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)和行動(dòng)，深深感動(dòng)了客戶(hù)。
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