4某年機線負責人工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2024-09-11 14:04本頁面
【正文】 不上，因而未及時裝通，我向老人解釋后，及時上門為老人安裝。我就對老人說： “ 老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了。 有時也有用戶因誤解而對我們機線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。用戶很不高興，便到 第 3 頁 共 4 頁 營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應立即就去裝通，當時天色已晚，趕到裝機地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當晚就把電話裝通了。 四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)技 術(shù) 我熱愛機線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。為整理好準確的用戶資料，我在值班的晚上利用機房的電話查詢住宅用戶，花了一個月的時間，把片區(qū)內(nèi)大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。 在電信技術(shù)日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術(shù)，就必須刻苦鉆研，具備高素質(zhì)。近幾年來，我上門為用戶裝機過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關(guān)知識，可有時答不
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