4納稅服務(wù)處長工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-06 19:19本頁面
【正文】 們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主政治的 不斷推進(jìn)，納稅人、社會各界對政府公共服務(wù)的需求日益增多。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠履職。 二是強化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。與 5 年前相比，國稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長 %，而戶數(shù)增長 36%，稅收收入增長 倍。為了落實總局 “ 服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中 ” ，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè) 化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來 “ 人找事 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 事找人 ” ，通過強化 “ 一戶式 ” 電子征管檔案功能，創(chuàng)建 “ 一員式 ” 納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動逐步走向主動，促進(jìn)了服務(wù)與管理的 第 5 頁 共 10 頁 共同提高。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動效率化。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機關(guān)才能辦事，他可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書，學(xué)習(xí)稅法知識，咨詢辦事流程，反映意見和建議等。納稅人如果有多個事項需要辦理，只要排一次隊，在一個窗口就可以辦理完成。 針對納稅人 “ 辦事繁 、辦事難 ” 的問題，就專門組織、協(xié)調(diào)機關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開流程和辦理時限。 在部門協(xié)作方面，加強與財政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個稅務(wù)機關(guān)，辦二 第 6 頁 共 10 頁 張證，付二次費，實現(xiàn)了 “ 一地、一窗、一號、一證、零收費 ” ；合作共建 12366 咨詢服 務(wù)熱線，使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個號碼，就可以咨詢財稅政策；合作開發(fā)社會化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場經(jīng)營的個體戶，在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。以 2024 年 8 月份為例，我們?yōu)槿?30 萬的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù)，如電話語音服務(wù) 萬人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù) 萬件次；窗口辦稅服務(wù) 萬件次，自助設(shè)備服務(wù) 4 萬余件次，聯(lián)合登記 10240 戶（不含變更業(yè)務(wù)）。 四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全市國稅系統(tǒng)共有 32 個辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到 2024 年，要實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳 “ 七個統(tǒng)一 ” ，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。 第 7 頁 共 10 頁 為了盡早實
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