【正文】 市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實踐經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量。 三要進一步提高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、主動意識。 四要積極參加三比三看活動。以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點，全面提升服務(wù)質(zhì)量 。 6 月秘書組個人工作總結(jié)秘書組工作總結(jié)（ 2） |返回目錄今 第 5 頁 共 17 頁 年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng) “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ” 活動為契機，以 “ 爭先創(chuàng)優(yōu) ” 為目標，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進了秘書組各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員 “ 三為 ” 服務(wù)水平。制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中 “ 逆向運行 ”和 “ 下跳子棋 ” 的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況 。文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。電報閱辦采取分管領(lǐng)導批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴格了收發(fā)手續(xù)，做到了 “ 安全、準確、及時 ” ，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難 。 三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開 建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委常委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準備到位、會中服務(wù)周到細致、會后資料整理及時。對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作 第 7 頁 共 17 頁 做到了周到、及時 。編寫了縣委常委會紀要 9 期、書記現(xiàn)場辦公會議紀要 5 期 。 四、協(xié)調(diào)精心嚴密，確保了辦公室各項工作的 正常開展 秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。根據(jù)全省黨委辦公室（廳）系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評 。 上半年，秘書組較好地完成了各項工作任務(wù)，工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定 地提高，各項工作得到了完善和改進。 一要進一步加強政治學習和業(yè)務(wù)學習，營造濃厚的學習氛圍。另一方面，通過個人自學、集中討論等形式加強業(yè)務(wù)學習和現(xiàn)代辦公知識學習，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學習。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導，組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公室隊伍的整體業(yè)務(wù)水平。以為領(lǐng)導服好務(wù)、為機關(guān)服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標，堅持高標準、嚴要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準貫徹到每一個工作細節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機制，提高主動意識，完善各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)和辦公 室各項中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯?？粗貜娜齻€方面積極參加“ 三比三看 ” 活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學習 。以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。 一、辦文精益求精，確保了公文處理的準確、及時、安全、保密 嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關(guān)公文處理細則》，嚴格規(guī)范行文規(guī)則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打印（復?。┮?guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度，從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理 。嚴把校核關(guān)，確保了公文觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴謹、文精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別，格式規(guī)范、標注齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰 。為促進上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保密監(jiān)督管 第 10 頁 共 17 頁 理工作 。 二、值班工作嚴謹規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音 進一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到 24 小時連續(xù)運轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報 。對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟工作會議、全市政