【正文】 運轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報 。 第 1 頁 共 17 頁 秘書組工作總結(jié) 4 篇 今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動為契機，以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進了秘書組各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員三為服務(wù)水平。對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難 。 四、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項工作的正常開展 秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率?？粗貜娜齻€方面積極參加三比三看活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。為促進上級公 文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保 第 6 頁 共 17 頁 密監(jiān)督管理工作 。認(rèn)真做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)來桃調(diào)研、檢查工作和 xx 專家來 xx 斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作 。下半年，我們將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到辦事認(rèn)真高效率，工作負(fù)責(zé)無差錯。 三要進一步提高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、主動意識。制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使 文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中逆向運行和下跳子棋的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況 。 三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開 建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委常委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴(yán)格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準(zhǔn)備到位、會中服務(wù)周到細致、會后資料整理及時。根據(jù)全省黨委辦公室（廳）系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評 。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學(xué)習(xí)。以先進性的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。電報閱辦采取分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴(yán)格了收發(fā)手續(xù)，做到了 “ 安全、準(zhǔn)確、及時 ” ，至目前為止，尚未出 現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。編寫了縣委常委會紀(jì)要 9 期、書記現(xiàn)場辦公會議紀(jì)要 5 期 。 一要進一步加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。以為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為機關(guān)服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標(biāo)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個工作細節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機制，提高主動意識，完善各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)和辦公室各項中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。看重從三個方面積極參加“ 三比三看 ” 活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。 四、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項工作的正常開展 秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難 。 第 13 頁 共 17 頁 今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng) “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ”活動為契機，以 “ 爭先創(chuàng)優(yōu) ” 為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進了秘書組各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員 “ 三為 ” 服務(wù)水平。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公室隊伍的整體業(yè)務(wù)水平。 上半年，秘書組較好地完成了各項工作任務(wù)，工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定地提高，各項工作得到了完善和改進。對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作 第 11 頁 共 17 頁 做到了 周到、及時 。文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。 四要積極參加 “ 三比三看 ” 活動。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工 第 8 頁 共 17 頁