4滿意度整改措施及建議范文-在線瀏覽
2024-09-06 18:09本頁面
【正文】 服務(wù)制度執(zhí)行力度不夠。比如部分辦稅廳工作人員著裝不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)水平不到位，辦稅 第 5 頁 共 15 頁 廳環(huán)境衛(wèi)生還有待加強(qiáng)等等。 二、整改措施 （一）提高思想認(rèn)識(shí)，重視納稅服務(wù)工作。同時(shí)，切實(shí)做好辦稅服務(wù)廳工作人員的政治思想教育工作，樹立 “ 平凡崗位 做奉獻(xiàn)、細(xì)節(jié)之處見真情 ” 的崗位精神，在窗口工作中盡心盡責(zé)地為納稅人服務(wù)。比如針對(duì)納稅人申請(qǐng)發(fā)票的需求，管理員通過實(shí)地核查等方式，在符合條件的情況下，將納稅人每月發(fā)票申請(qǐng)次數(shù)由三次改為兩次，減少納稅人往返辦稅服務(wù)廳的次數(shù)，為納稅人提供更加人性化服務(wù)。 （二）規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。圍繞 “ 服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收 ” 的工作主題，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高稅法遵從度為目的，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，簡化辦稅流程，加強(qiáng)涉稅輔導(dǎo)，加強(qiáng)與納稅人溝通，加大稅法宣傳力度，落實(shí)一次性告知責(zé)任制，暢通投訴渠道，通過局長信箱、投訴電話等方式，保障納稅人的意見和投訴能得到有效的渠道傳達(dá)，并通過回訪方式了解投訴處理情況。比如違規(guī)開發(fā)票、逾期申報(bào)納稅等。 （三）加強(qiáng)宣傳力度，豐富宣傳模式 一方面要定期深入納稅戶開展稅法專題活動(dòng)，舉辦稅法專題學(xué)習(xí)班，有針對(duì)性的對(duì)不同的納稅人開展專項(xiàng)培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)稅收政策特別是稅收優(yōu)惠政策，使廣大納稅人能夠真正及時(shí)了解掌握相關(guān)稅收政策，增強(qiáng)納稅人依法納稅的意識(shí)，密切征納關(guān)系，改善和創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。 第二篇：醫(yī)院滿意度整改措施篇一：滿意度調(diào)查改進(jìn)措施醫(yī)院滿意度調(diào)查整改措施 第 7 頁 共 15 頁 各科室： 結(jié)合 2024 年 4 月 18 日 20 日住院部和門診部患者滿意 度調(diào)查工作，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和單位實(shí)際，提出如下改進(jìn)措施。 服務(wù)百姓能力、醫(yī)院文化、普及衛(wèi)生知識(shí)、后勤保 障的滿意度處在同一水平上。 加強(qiáng)技能水平和培訓(xùn)：自創(chuàng)建二 級(jí)醫(yī)院以來，我院正在緊鑼密鼓的開展中，目前我院已安裝了各條線的考試系統(tǒng)，每星期 一、 三、五培訓(xùn)， 二、 第 8 頁 共 15 頁 四、六考試已成制度。 解決住院難、床位緊張問題，院部已有統(tǒng)籌規(guī)劃，并已報(bào)知鎮(zhèn)政府。篇二：醫(yī)院整改方案 中心醫(yī)院整改方案 縣農(nóng)合辦會(huì)同衛(wèi)生局、財(cái)政局、物價(jià)局、和醫(yī)保中心近期對(duì)我院進(jìn)行了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù) 行為執(zhí)行情況等方面的檢查，找出了存在的問題，針對(duì)這些問題醫(yī)院進(jìn)行了研究，制定了整改措施，現(xiàn)匯報(bào)如下： 一、醫(yī)療服務(wù)行為及收費(fèi)方面 醫(yī)院要求全體醫(yī)務(wù)人員本著 “ 以病人為中心守信利民服務(wù) ”的原則做到 “ 合理診治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi) ” 讓病人在我院診療的過程中真正感受到 “ 公開透明、取信于民 ” 。 進(jìn)一步完善我院向社會(huì)公開的 醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。 醫(yī)院將成立檢查督導(dǎo)小組對(duì)全院醫(yī)療收費(fèi)行為（包括。同時(shí)要主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督減少醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)投訴要積極處理人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的投訴對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)要進(jìn)行原因分析、及時(shí)整改、堅(jiān)決糾正相關(guān)責(zé)任堅(jiān)決落實(shí)到科室和個(gè)人。 應(yīng)物價(jià)局要求對(duì) x 線等檢查項(xiàng)目進(jìn)行合理的降價(jià)。 二、執(zhí)行醫(yī)改政策方面 各科室及門診醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)改政策學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步宣傳三保合一 “600 元報(bào)賬模式 ” ，嚴(yán)格把握?qǐng)?bào)賬指征。對(duì)于有必要或者要求轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療的住院患者，必須由科室主任會(huì)同醫(yī)務(wù)科主任和相關(guān)的業(yè)務(wù)院長進(jìn)行會(huì)診確定后方可辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，同時(shí)到醫(yī)務(wù)科進(jìn)行登記。全體醫(yī)務(wù)人員要做到儀表端莊、衣著整潔、語言和藹、主動(dòng)溝通
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