5淺談如何做好辦公室接待工作-在線瀏覽
2024-09-04 20:40本頁面
【正文】 在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。首先，要溝通情況，了解意圖。其次，要周密考慮，制定方案。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任 第 2 頁 共 4 頁 人。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開專題會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。 二、熱情周到地做好接待中服務(wù)在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作， 并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。對(duì)接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。 座談交流，服務(wù)周到。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。 第 3 頁 共 4
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