【正文】 步， 這時要同主管或經(jīng)理講明后 聯(lián)系采購部爭取有所降低 (指成本方面 )。 2). 生產(chǎn)部，及時了解生產(chǎn)安排情況。在特殊情況下 (指客貨較急的情況下 )，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。 基本特點和工作規(guī)范： 1)外貿(mào)工作周期長，工作隱性強，很多工作平時看不到成效，需要時間的積累 和堅持，通 常半年或更長時間才能看出效果。因為可能外出會客 / 接客，找樣品 /樣辦 ,看樣辦 /樣品，考察工廠 (配件生產(chǎn)或加工 ) 3) 部門上班時間為： 8： 0012： 00 1： 30— 6： 00， 通常不加班 (特殊情況例外，比如周 末出貨 ) 4) 公司給外貿(mào)部門主管一定的處理事情的特權。交貨期方面可以根據(jù)實際情況接受客人短于常規(guī)的交貨期等，有效地去解決問 題，爭取訂單。指外出請客吃飯等 (但只適合在一定的范圍之內(nèi) )。 7)外貿(mào)部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng) 上使用。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時 更新，維護由外貿(mào)部門專人負責。以便能隨情況掌握，不至被 動。傳真線分線安裝。分類歸檔。 13)信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢。 14)按照合同 要求，按質(zhì)按量交貨。 15)在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把握服務做到前面的原則。 17)辦公室區(qū)不準打私人電話。 (如有客例外 ) 19)辦公時間不準上網(wǎng)聊天。如部門人員暫時不夠，寧愿多花時間找合 造人員，也不勿忙找 人頂替所缺職位。 經(jīng)理： 1) 主要負責本部門的長期規(guī)劃，帶領本部門人員開辟市場。 3) 負責抽查部門訂單情況。 5) 參加展覽會，接觸客戶。 7) 經(jīng)常檢查部門訂單進展情況。 9) 負責主要的問題處理，不直接于涉部門主管下達的有關訂單任務。有權過問部門的各項事務。 部門主管 1) 負責協(xié)助經(jīng)理開拓市場。 3) 負責客戶開發(fā)及管理 4) 負責本部門的具體工作的安排 5) 負責協(xié)調(diào)本部門的良好運作。 7) 對于比較重要的事情要取的與總經(jīng)理一致的意見。做到有序。 10) 要協(xié)助部門同供應商的溝通。 12) 負責訂金的安排。 14) 通知會計每張訂單的出貨情況。 15) 外出應酬費用要及時通知會計。 17) 每個星期要作出一份報告。呈送總經(jīng)理。呈送一份給總經(jīng)理，自留一份 存檔。同大家討論關于部門的工作情況。 20) 要通知會計 每張訂單的的款項情況，及其它款項情況 (關于訂金，尾款，樣辦費，開 模費等其它費用。 22) 如事先已因工作需要有所消費。 24) 要能承認由于自已的工作失誤造成的錯誤。 25) 對于訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。對于下屬或其它 同事的詢問，要耐心講解。 會計： 會計主要是負 責公司外貿(mào)部門的財務事項，要求做到帳務記錄清晰。但只對部門經(jīng)理負責。 3) 負責訂單賬務的記錄，要及時詢問每張訂單的訂金情況，如訂金未入賬而部門已開始操 作訂單，有權向部門主管詢問具體情況。 4) 負責訂單的尾數(shù)款的回收，要及時詢問部門主管，如尾款未到，而準備出貨的，要及時詢問部門主管，直到有一個合理的解釋。在付款以前要核對每張訂單的具體情況。 6) 負責核對配件 (輔料 )價格。 7) 每月要做月結報表，一份呈送總經(jīng)理，一份呈送部門主管。本部門暫時只定 助理員和采購由一人擔當，如需增加人員視情況而定。善于溝通。 1) 負責樣辦配件 (輔料 )的采購。 2) 負責訂單配件 (輔料 )的采購和跟蹤。目標要做到用最低的價格采購到最好的配件。 (要做到貨比三家，每次有新配件要詢價時，一定要至少詢問三家 工廠 ) 5) 負責對配件質(zhì)量的控制。根據(jù)訂單要求。配件要交與主管確認。要根據(jù)訂單抽檢 8) 負責大貨前樣辦的安排及確認。確認大貨樣辦與訂單相符后 再根據(jù)訂單要求時間通知生產(chǎn)部安排生產(chǎn)。一定要根據(jù)訂單時間要 求安排，具體工作可自已安排。 11) 每張訂單配件價格確認后要及時通知會計。大貨生產(chǎn)完后，根據(jù)訂單進行驗貨。送呈主管。以讓主管對訂 單進程有熟悉了解?？偨Y本月工作情況。 15) 只對部門主管負責?？赏ㄖ鞴?。 17) 訂單完成后，負責整理訂單歸檔。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。 20)如因出差產(chǎn)生費用，請及時向會計報賬，要詳細列明出差地及目的地，出差費用不許虛 報。部門主管有權處理。如客戶有要求寄 樣辦。但要參考下列要求。具體情況以實際操作為準。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在 內(nèi)。所填 樣辦單送交會計一份。以確定雙方的權利和義務。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況。 如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。 合同中的四要素一定要仔細核對清楚： (價格，數(shù)量，品質(zhì)要求，交貨日期 )在有凝問時要 同客人溝通。 24) 要能承認由于自已的工作失誤造成的錯誤。 25) 對于訂單的下達及信息傳達時，要求用詞清晰明確。對于下屬或其它 同事的詢問，要耐心講解。 會計： 會計主要是負責公司外貿(mào)部門的財務事項，要求做到帳務記錄清晰。但只對部門經(jīng)理負責。 3) 負責訂單賬務的記錄，要及時詢問每張訂單的訂金情況，如訂金未入賬而部門已開始操 作訂單，有權向部門主管詢問具體情況。 4) 負責訂單的尾數(shù)款的回收，要及時詢問部門主管，如尾款未到 ，而準備出貨的，要及時 詢問部門主管，直到有一個合理的解釋。在付款以前要核對每張訂單的具體情況。 6) 負責核對配件 (輔料 )價格。 7) 每月要做月結報表，一份呈送總經(jīng)理，一份呈送部門主管。本部門暫時只定 助理員和采購 由一人擔當，如需增加人員視情況而定。善于溝通。 1) 負責樣辦配件 (輔料 )的采購。 2) 負責訂單配件 (輔料 )的采購和跟蹤。目標要做到用最低的價格采購到最好的配件。 (要做到貨比三家，每次有新配件要詢價時，一定要至少詢問三家 工廠 ) 5) 負責對配件質(zhì)量的控制。根據(jù)訂單要求。配件要交與主管確認。要根據(jù)訂單抽檢 8) 負責大貨前樣辦的安排及確認。確認大貨樣辦與訂單相符后 再根據(jù)訂單要求時間通知生產(chǎn)部安排生產(chǎn)。一定要根據(jù)訂單時間要 求安排，具體工作可自已安排。 10) 如在樣辦及配件跟蹤過程中有任何凝問，要及時與主管溝通詢問，不能 自作主張或賻 衍了事 付款方式的選擇： 公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為： 現(xiàn)金付款 CASH 電匯 T/T 信用證 L/C 大筆的貨款：公司暫不接受： D/P AT SIGHT /付款交單， D/A 承兌交單 MONEY GRAM 速匯金， WEST UNION 西聯(lián)匯款 PAYPAL 網(wǎng)上付款 CREDIT CARD 信用卡付款 CHECK 支票 等付款方式。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權 利過問，除非主管能給出一個合理的解釋。 工作的開展及要求 1) 展會 2) 雜志及其它煤