【正文】 當(dāng)醫(yī)生的寒意。用最后一節(jié)課上梁教授的話來(lái)說(shuō)就是 “ 醫(yī)學(xué)人文的缺失 ” 。其實(shí)除了對(duì)醫(yī)療體制缺陷的埋怨，我們更多應(yīng)該自省。 于是，如 何成為一個(gè)受病人尊敬的好醫(yī)生是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。醫(yī)之路，如履薄冰，我要走穩(wěn)走好，而且一直走下去。 一、明白什么是管理：管理是一門(mén)藝術(shù)， 就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴(lài)的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感 。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn) “ 雙滿(mǎn)意醫(yī)院 ” 這一目標(biāo)。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng) — 澄清你的了解 — 提出你的觀點(diǎn)— 確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。二是要認(rèn)真傾聽(tīng)，溝通的另一半是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧 ，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開(kāi)放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。 工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。 三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的 “ 傳聲筒 ” ，而是要把上下游的信息收集整合起來(lái)，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤(pán)考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。 四、學(xué)會(huì)開(kāi)有效會(huì)議：有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過(guò)會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴(lài)的工作以達(dá)成目標(biāo)。 三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。 以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，請(qǐng)同志們指正。 二、培訓(xùn)地點(diǎn) __醫(yī)院。面對(duì)病人流動(dòng)量大，治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士們主動(dòng)熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的 方法，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。 剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院培訓(xùn)和工作 打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上培訓(xùn)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。的確，護(hù)士醫(yī)學(xué)教 `育網(wǎng)的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。培訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作 技能及提高各種護(hù)理工作能力。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。 培訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教， 這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。整體上說(shuō)，培訓(xùn)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)思考，舉一反三。手機(jī)也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每 一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識(shí)每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí)，我體會(huì)到了健康是多么重要。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時(shí)如此艱辛。 四、培訓(xùn)體會(huì) 從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個(gè)操作都要會(huì)做 ，其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過(guò)程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功， 以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。 五、培訓(xùn)總結(jié) 這段短暫的培訓(xùn)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。這天早晨，我們?cè)谶@個(gè)被綠色、人流、車(chē)流充盈著的美好城市中迎來(lái)人生旅途上的一個(gè)起航點(diǎn)。 近了近了，順著斑駁樹(shù)蔭往前直走，盡頭就是目的地。等待是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字，看著周?chē)笠绲那啻好纨?，心也跟著雀躍了，隨著數(shù)字不斷的攀升，仿佛心里也摻雜了些別的情愫，那是對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)人生的無(wú)線期盼。她表示了對(duì)我們的歡迎，我也很喜歡她，初始印象很好。 在這個(gè)越