關(guān)于暑假社會實踐報告大全5篇-在線瀏覽
2024-09-02 16:17本頁面
【正文】 也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論 學(xué)習(xí)有一定的差距。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。 總之這 幾天的服務(wù)員工作生涯讓我明白了許多東西，是讀書階段所不知道的。這個假期是我過的最有意義的一次。商業(yè)銀行在一國金融乃至經(jīng)濟(jì)體系中的地位是非常重要的。從經(jīng)濟(jì)體系來看，商業(yè)銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐之一。其前身中國人民建設(shè)銀行成立于 1954年， 1996年易名為中國建設(shè)銀行，是中國第二大商業(yè)銀行，也是全世界第二大商業(yè)銀行。多年來，中國建設(shè)銀行股份有限公司中山市分行積極推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理、客戶服務(wù)等發(fā)生了悄然而深刻的變化。辦公室文員、大堂經(jīng)理、企業(yè)走進(jìn)等工作，我都體驗過了。如今回頭一望，感覺自己收獲了，也成長了。通過從事這些工作，我深刻地領(lǐng)悟到，作為一個合格的辦公室文員，必須做到十六字：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，彬彬有禮。在資料的整理過程中，必須講究一個 “ 穩(wěn) ” 字，要速度， 更要質(zhì)量。除此之外，我還意識到了電腦三大辦公軟件 “Word””Excel” 和 ”Powerpoint” 的重要姓并開始慢慢掌握其操作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對 內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我必須時刻保持微笑，具備 “ 換位思考 ” 的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。讓每一位客戶感受到我的微笑，感受到我的熱情，感受到我的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。電子銀行，是一種不通過銀行柜員之手，客戶直接通過各類與銀行主機(jī)連線終端即可啟動交易，并通過通信線路的傳遞進(jìn)入主機(jī)系統(tǒng)內(nèi)即時享受銀行各種服務(wù)的作業(yè)系統(tǒng)。按使用對象分為：企業(yè)客戶、個人客戶。針對個人客戶推出了網(wǎng)上銀行（ B2C）、個人電話銀行（ CallCenter）、手機(jī)銀行、短信通等產(chǎn)品。而真正讓我將這些知識運(yùn)用到實習(xí)生活中的，就是在企業(yè)走進(jìn)中幫員工開通龍卡、信用卡、安裝 e 匯通、作 e 匯通操作培訓(xùn)等。 在幫員工開龍卡過程中，我學(xué)會了使用 pos 機(jī)開卡，一張張員工的申請單經(jīng)過我的手，我覺得好開心；看著他們一個個手里拿著新的龍卡，滿臉樂呵呵的樣子，一陣陣成就感油然而生。 在為企業(yè)員工作 “e 匯通 “ 操作培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了 “E 匯通 ” 客戶群體的局限性。其次，由于員工的文化水平不夠高，造成 “ 就算知道 E 匯通怎么使用也無法操作的 `后果 ” ，比如員工不懂拼音輸入法，不懂文字，不懂普通話等。比如：一、增加 “ 語音功能 ” ，滿足不識文字的客戶；二、提供普通話、粵語、英語等不同語言供用戶選擇；三、 “ 輸入收款人姓名 ” 這一程序可考慮改為 “ 輸入收款人身份證號碼 ” ，同樣是達(dá)到辨別身份的目的，使 用起來卻方便了很多。本人認(rèn)為銀行工作人員可與企業(yè)老板協(xié)商，利用晚上或者周末等員工放假的時間，組織員工進(jìn)行同一時間，分批培訓(xùn)。我相信在不久以后， “E 匯通 ” 一定能成為每家每戶經(jīng)常使用的好幫手。我不僅了解并熟悉了建行的各種產(chǎn)品與服務(wù)，而且錘煉了自我，開闊了眼界，學(xué)會了全方位地思考問題，體驗到了社會的競爭力，同時也結(jié)交了不少朋友。 關(guān)于暑假社會實踐報告大全（篇 4） 白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假，這次社會實踐說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心里總是會感到些許欣慰吧！ 我本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就 更不可能找到活干了。 其實，在以前我曾見過這種活動，沒用多大功夫我就熟知各項事宜。初次向顧客解釋的時候聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在 這之前我哪有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀！我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的
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