小區(qū)物業(yè)保潔員管理制度5篇【精選】-在線瀏覽
2024-09-02 14:19本頁(yè)面
【正文】 處理好善后工作。 2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。 (1) 員工上班工作 服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。 (3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。女：束扎整齊洗凈、梳順 )。 (6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。 (8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。 4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理 (1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。 (3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。 (5) 員工謾罵或威脅他人的。 (7) 員工故意浪費(fèi)材料的。(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理 )。 (10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。 (12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外 出超過(guò) 15 分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。 (14) 員工曠工半天或半天以上的。 5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。 (2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的 (參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理 )。 (4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的 (參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理 )。 (6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的 (參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理 )。 (8) 員工毆打他人的。 (10) 員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅 自離開(kāi)崗位者。 6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)： (1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。 (3) 員工如遇突發(fā)事件 (如火警、水災(zāi)等 )立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。 其它事項(xiàng) (1) 公司員工如有特殊情況 (急病或交通意外 ) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。 (2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品 (如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等 ) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。 一、工作制度 保潔員為村內(nèi)雇傭的全日制工作人員。 保潔員實(shí)行農(nóng)口、路段分片承包負(fù)責(zé)，定期輪換責(zé)任區(qū)制度。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺(tái)，嚴(yán)禁亂燒亂倒。清掃保潔率達(dá)到 100%，做到無(wú)塑料袋，無(wú)果皮，無(wú)紙團(tuán)，無(wú)雜物。 保潔員應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。 保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔(dān)一切后果。 二、獎(jiǎng)懲制度 通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留 30 分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2 元。 嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。 保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。 保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。其職責(zé)如下： 一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí) “ 門(mén)前三包 ” 責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占 道經(jīng)營(yíng)。 七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。 九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。具體崗位職責(zé)如下： 一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行
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