3巾幗建功事跡材料4篇-在線瀏覽
2024-08-26 19:45本頁(yè)面
【正文】 ，小事是秘書(shū)，表現(xiàn)出色。她充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)， 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 事事都做得井井有條。他深諳三人行，必有我?guī)煹墓庞?xùn)。通過(guò)細(xì)致的觀察和向現(xiàn)場(chǎng)的虛心請(qǐng)教，每次都有新的收獲，數(shù)千米膠帶長(zhǎng)廊中，到處都閃動(dòng)過(guò)她的身影，留下了她的足跡。一身疲憊她毫無(wú)察覺(jué)，每次回來(lái)后，還談笑風(fēng)生地交流在現(xiàn)場(chǎng)的收獲。三個(gè)女人一臺(tái)戲。工友們所有心里話都愿跟她講。她擔(dān)負(fù)著秘書(shū)的職能，既要上傳，又要下達(dá)。 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 經(jīng)過(guò)刻苦鉆研和虛心學(xué)習(xí)， xx 思想進(jìn)步，技術(shù)全面。工作中嚴(yán)格把住煤炭入口和出口兩道關(guān)，每上一車(chē)煤，她都要精心策劃配比，外運(yùn)裝一列火車(chē)，她都要反復(fù)查閱各種煤質(zhì)基礎(chǔ)資料 。一次破碎入口調(diào)配車(chē)鎬、儲(chǔ)煤位置精細(xì)安排、記錄、成品倉(cāng)儲(chǔ)煤準(zhǔn)確填畫(huà)煤質(zhì)動(dòng)態(tài)管理圖。她對(duì)輸煤系統(tǒng)的生產(chǎn)組織、故障查詢(xún)、流程操縱控制、商品煤配煤、安全監(jiān)督等，樣樣都運(yùn)用的嫻熟自如，受到廣泛贊譽(yù)。營(yíng)業(yè)室是 xx 行的窗口，柜臺(tái)是營(yíng)業(yè)室的窗口，站在柜臺(tái)前，就承擔(dān)著一份使命，本著 “ 時(shí)時(shí)敬業(yè)、處處真誠(chéng)、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭(zhēng)優(yōu) ” 的立行原則，牢記 “ 服務(wù)興行 ” 的服務(wù)理念，用她們的熱心、耐心、細(xì)心滿足不同層次客戶(hù)的多種要求，被省分行評(píng)為 “ 文明，規(guī)范，高效示范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) ” 、“ 女職工雙文明示范崗 ” 等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，多名職工被評(píng)為市行級(jí)“ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 、 “ 巾幗建功標(biāo)兵 ” 、 “ 優(yōu)秀行員 ” 等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她們制定培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，掀起 “ 比，學(xué)，趕，幫， 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 超 ” 的學(xué)習(xí)氣氛，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。因?yàn)樗齻儐T工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一直保持在全行領(lǐng)先，在歷次新業(yè)務(wù)的測(cè)試中，營(yíng)業(yè)部均被作為測(cè)試網(wǎng)點(diǎn)，且圓滿完成任務(wù)。精心選題，做好結(jié)合文章。具體圍繞三個(gè)著力點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研：基礎(chǔ)管理工作中有哪些不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念；業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題；怎樣構(gòu)建本部門(mén)有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力。營(yíng)業(yè)室在員工中樹(shù)立 “ 為您服務(wù)是我最快樂(lè)的事 ” 、 “ 一份耕耘一 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 份收獲 ” 等口號(hào)，利用監(jiān)督卡等多種形式對(duì)柜員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督卡上標(biāo)明服務(wù)人員工號(hào)，讓顧客隨時(shí)監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，營(yíng)業(yè)室還針對(duì)不同客戶(hù)的需要，在營(yíng)業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽筆、印泥、復(fù)寫(xiě)紙、報(bào)紙雜志等，在方便客戶(hù)的同時(shí)，也溫暖了客戶(hù)的心。為了能為客戶(hù)提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們?cè)趶V泛征求社會(huì)各界建議的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，相繼推出了微笑服務(wù)、親情服務(wù)、差別服務(wù)等舉措，用真心和愛(ài)心去贏得每一位客戶(hù)。她們每天要應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的人，應(yīng)對(duì)各種各樣的事，有時(shí)也會(huì)受到客戶(hù)的誤解，受無(wú)理客戶(hù)的取鬧，但是她們時(shí)刻牢記要用微笑和耐心去面對(duì)客戶(hù)，沒(méi)有發(fā)生一起與客戶(hù)爭(zhēng)吵的事件，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。在營(yíng)業(yè)室員工的心中，都有一個(gè)樸素的思想：我們既然是 xx 的一份
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