3基層收費站文化建設(shè)調(diào)研報告范文-在線瀏覽
2024-08-26 18:45本頁面
【正文】 過程，就是要讓過往司乘人員感到方便、快捷、放心、滿意，從而形成了共識，實現(xiàn)員工的價值理念的升華，構(gòu)建了具有牢固群眾基礎(chǔ)的共同價值理念和行為規(guī)范。我們把文化建設(shè)與日常工作有機結(jié)合起來，始終把司乘人員滿 意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，深化服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，每年向司乘人員發(fā)放服務(wù)卡 2200 多份，涌現(xiàn)拾金不昧，助人為樂等好人好事 50 余件。在收費管理工作中，我們積極營造奮發(fā)向上、人人爭先、班班創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，使每一位員工都保持良好的精神狀態(tài)，每一位員工都感到自己是團隊中的一員，做到以 所為家、以所為榮。組織員工到大悟革命烈士陵園、咸寧防空基地等地進行革命傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)愛國主義、集體主義和無私奉獻精神。加強制度文化建設(shè)是收費站文化建設(shè)的有效保證。“ 沒有規(guī)矩，不成方圓 ” ，只有建立起完整的規(guī)章制度、規(guī)范了員工的行 為，才有可能建立起良好的風(fēng)氣，才能保證收費站各方面工作和活動的開展與落實。修訂完善限時辦結(jié)、崗位目標問責(zé)、限時服務(wù)承諾等服務(wù)制度；嚴格執(zhí)行簽到、值班等日常管理制度，建立健全監(jiān)督約束制度，進一步堅持和完善談心談話制度、開門評議制度和行風(fēng)監(jiān)督員制度等。 抓好績效考核。將考核辦法與員工、班組、辦公室的日常管理工作有機結(jié)合起來，由所績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組在每月對全所人員進行考核，通過強化管理，建立起一套公平、公正、細化、量化的績效考核辦法，真正做到把文化建設(shè)和工作業(yè)績同時考核、同時獎勵，使自律與他律相互補充和促 第 5 頁 共 7 頁 進。將績效考核與星級評定結(jié)合起來，星級評定條件中突出了文化建設(shè)的內(nèi)容，通過星級評定充分發(fā)揮全體人員的工作積極性。也就是說，制度文化建設(shè)實際上包括制度建設(shè)、組織機構(gòu)建設(shè)和隊伍建設(shè)三個方面，組織機構(gòu)建設(shè)和隊伍建設(shè)是確保制度建設(shè)落到實處，并使其真正起到規(guī)
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