3加油站站長年度述職報告-在線瀏覽
2024-08-26 17:30本頁面
【正文】 頁 二、一年以來工作情況 經(jīng)營情況 （ 1）成品油計劃銷售量 4500 噸，實際完成 噸，完成計劃銷售量的 %。 以客戶服務(wù)為中心，全面提高營銷質(zhì)量 從企業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā)，樹立 “ 客戶為天 ” 的經(jīng) 營理念，繼續(xù)細化客戶分級管理制度，達到在資源充裕時利用好客戶，資源緊張時保證好客戶，日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶，切實建立起一整套的客戶開發(fā)、維護、管理體系，以服務(wù)贏得客戶、留住客戶。同時加強以崗位責任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識 別和應(yīng)知應(yīng)會能力。 第 3 頁 共 9 頁 促銷工作要緊抓 “ 品牌價值 ” 和 “ 企業(yè)知名度 ” 兩個關(guān)鍵主題。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會的會議精 神，我站利用節(jié)假日對便利店進行促銷，按照分公司要求推出 “ 辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分 ”ic 卡、汽油促銷活動、端午節(jié)推出“ 佳節(jié)回饋，端午溫情 ” 促銷活動等，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。 關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊伍。管理是 “ 人 ” 的管理。我站本著 第 4 頁 共 9 頁 “ 以人為本 ” 的管理理念，通過座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動態(tài)，對癥下藥，從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。 “ 專管員 ” 制度就是站經(jīng)理和員工談心時想到的。 三、下一步工作計劃 工作目標 維持全年成品油零售量在 萬噸以上，力爭 萬噸，其中純出槍量爭取 萬噸。為 **分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。 加強 hse 體系建設(shè)，全面落實消防安全工作 加強 hse 體系建設(shè)，必須做到四個到位 。積極開展 “ 安全監(jiān)督大比拼 ” 活動。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對性的加強預(yù)案演練，提高加油站對事故、災(zāi)害的 防治能力。 堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解，切實履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。我站將加
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