3關(guān)于行政服務(wù)中心推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的考察報(bào)告-在線瀏覽
2024-08-26 16:05本頁面
【正文】 有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有 物就有管理標(biāo)準(zhǔn) ” 。通過考察學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為 “ 行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ” 建設(shè)的意義和主要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是增強(qiáng)服務(wù)行業(yè)自律的技術(shù)支撐，行政服務(wù)存在于中心日常工作的每一時(shí)刻、每一過程、每一舉動(dòng)中，若沒有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的 技術(shù)支撐，難以規(guī)范，失去了管理的依據(jù)；有了標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)行業(yè)就有了行為規(guī)范或參照，對服務(wù)對象也有了評價(jià)的依據(jù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，對提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)有效有形的服務(wù)與評價(jià)創(chuàng)立基礎(chǔ)，是實(shí)施行政服務(wù)公開、公 第 3 頁 共 5 頁 正、公平的前提依據(jù)；保證了行政機(jī)關(guān)權(quán)力的公開透明，為廣大群眾百姓服務(wù)；為管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變提供了具體的考量休系；也是行政機(jī)關(guān)創(chuàng)服務(wù)新風(fēng)具體行政規(guī)范，或者是打造行政服務(wù)品牌的重要途徑。今年我縣明確提出 “ 全面素質(zhì)提升年 ” 作為行政機(jī)關(guān)如何提升、提升到什么程度、 “ 轉(zhuǎn)危為機(jī) ” 、 “ 練好內(nèi)功 ” 的實(shí)際舉措。 二、我縣行政服務(wù)中心推行 “ 行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ” 建設(shè)的可行性分析 國家早在 88 年就頒布了《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》并 相繼研究出臺(tái)了一系列服務(wù)行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)，我省在去年的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)推進(jìn)大會(huì)上，已明確把行政服務(wù)列入社會(huì)企業(yè)服務(wù)行業(yè)，并要求研討出行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為從
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