3關(guān)于社保問題領(lǐng)導(dǎo)致辭稿-在線瀏覽
2024-08-26 15:50本頁(yè)面
【正文】 環(huán)節(jié)，都表明我們部分干部職工心中并沒有群眾的位置。 （二）反思我們是否存在政治敏感性不夠的問題 牢固樹立四個(gè)意識(shí)，保持政治敏感性，是作風(fēng)建設(shè)的根本要求。在這個(gè)自媒體時(shí)代，我們務(wù)必提高政治站位，保證頭腦清醒，再忙再累也不能懈怠，不能冷漠，更不 第 4 頁(yè) 共 17 頁(yè) 能懶政怠政，要以更加飽滿的工作熱情和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，贏得群眾的認(rèn)可和點(diǎn)贊。習(xí)近平總書記一再?gòu)?qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時(shí)刻放在心上，以造福人民為最大政績(jī)，想人民之所想，急群眾之所急，讓人民生活更加幸福美滿。讓自己九十多歲的老父親奔波上百公里抬上三樓做年審，我們能沒有怨氣嗎。 （四）反思我們是否存在對(duì)人民群眾的堵點(diǎn)痛點(diǎn)麻木不仁、視而不見 輿情事件的發(fā)生，往往是對(duì)業(yè)務(wù)堵點(diǎn)置若罔聞，導(dǎo)致矛盾長(zhǎng)期積累的結(jié)果。近期我們還發(fā)生了多起輿情事件，如蹲式窗 口、證明我媽是 第 5 頁(yè) 共 17 頁(yè) 我媽、市委書記暗訪發(fā)現(xiàn) 4 個(gè)窗口只開 1 個(gè) hellip。我們要全面梳理一下，社保經(jīng)辦中是不是還有其他不該讓群眾跑的事情跑了、不該讓填的表格填了、不該讓提供的材料提供了。舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也，不能更系統(tǒng)、更全面地解決問題，這次事件的教訓(xùn)就大打折扣了。開展待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證是確保基金安全的需要，但新的時(shí)代背景和技術(shù)條件下，傳統(tǒng)的集中現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證方式暴露出群眾跑腿多、服務(wù)不夠人性化等諸多問題。北京等地積極探索，以內(nèi)部跨險(xiǎn)種信息比對(duì)和與公安、民政等部門共享數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，取消了領(lǐng)取養(yǎng)老金集中現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，初步實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，做到了寓認(rèn)證于服務(wù)、寓認(rèn)證于無形，非常值得各地學(xué)習(xí)借鑒。 應(yīng)該說，紅安九旬老人被抬上三樓進(jìn)行社保認(rèn)證一事影響是巨大的、代價(jià)是慘痛的、教訓(xùn)是極其深刻的?，F(xiàn)在慚愧、痛心都解決不了問題，各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要切實(shí)提高政治站位，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，按照國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批示精神和部黨組、紀(jì)南部長(zhǎng)要求，認(rèn)真反思，下大力氣改進(jìn)我們的工作。 二、全面排查，立行立改，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患當(dāng)前，人民群眾對(duì)社會(huì)保障的需求已經(jīng)從有沒有向好不好、優(yōu)不優(yōu)轉(zhuǎn)變，不僅希望能辦成事，還希望辦事能更舒心、更便捷。部中心近日印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口作風(fēng)建設(shè)的通知》，并將于 67 月份在經(jīng)辦系統(tǒng)啟動(dòng)解民憂、轉(zhuǎn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要加強(qiáng)教育，嚴(yán)肅處理，讓經(jīng)辦窗口服務(wù)的各項(xiàng)紀(jì)律要求入腦入心，著力強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)化和人本化服務(wù)意識(shí)。積極推行服務(wù)文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用服務(wù)禁忌語(yǔ)。 （二）查設(shè)施，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 對(duì)照《社會(huì)保障服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求》《社會(huì)保險(xiǎn)視覺識(shí)別系統(tǒng)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否存在經(jīng)辦大廳基礎(chǔ) 設(shè)施不規(guī)范、便民服務(wù)設(shè)備不齊全、大廳設(shè)計(jì)不科學(xué)不合理等問題。有條件的地方，還可配置更加人性化的便民服務(wù)設(shè)施。所有窗口要實(shí)行開放式服務(wù)，凡是無現(xiàn)金業(yè)務(wù)的窗口，不得設(shè)置玻璃隔斷，最大程度地方便群眾辦事。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)調(diào)整窗口設(shè)置，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，簡(jiǎn)化優(yōu)化服務(wù)流程，減少辦事證明材料，提高信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，推動(dòng)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化服務(wù)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。各地要按照時(shí)限要求打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，設(shè)法破解這些堵點(diǎn)問題。 （四）查漏洞，全力確保基金安全 對(duì)照基金管理和風(fēng)險(xiǎn)防控的相關(guān)制度，檢查是否存在侵占挪 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè) 用、克扣強(qiáng)占、欺詐冒領(lǐng)、醫(yī)患合謀、內(nèi)外勾結(jié)騙取社?；鸬葐栴}。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要結(jié)合 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)行動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防控標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)，將風(fēng)控體系嵌入信息系統(tǒng)，進(jìn)一步完善監(jiān)管制度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法和刑事司法相銜接的工作機(jī)制，依法懲處違法違規(guī)行為，集中曝光一批欺詐騙保案件，對(duì)不法行為產(chǎn)生震懾效應(yīng)。 （五）查隱患，健全應(yīng)急處理和輿情應(yīng)對(duì)工作機(jī)制 對(duì)照服務(wù)場(chǎng)所安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處理的相關(guān)要求，檢查是否存在安全管理不到位、應(yīng)急機(jī)制不健全、輿情應(yīng)對(duì)不及時(shí)等問題。 認(rèn)真落實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人大廳值班制度，及時(shí)妥善處理出現(xiàn)的各種矛盾問題。對(duì)于出現(xiàn)的輿情要加強(qiáng)研判，及時(shí)報(bào)告，快速反應(yīng)，區(qū)別不同情況，通過發(fā)布權(quán)威信息、召開新聞發(fā)布會(huì)或吹風(fēng)會(huì)、接受媒體采訪等方式積極回應(yīng)， 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè) 妥善處置 。要加強(qiáng)正面引導(dǎo)，大力宣傳推廣社保經(jīng)辦的經(jīng)驗(yàn)做法和涌現(xiàn)出來的優(yōu)
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