3關于政務服務中心發(fā)展的對策與建議-在線瀏覽
2024-08-26 15:38本頁面
【正文】 情況和主要做法 xx 人民政府政務大廳成立于 2024 年 11 月，根據 xx 編字【 201*】 59 號文件，現更名為 xx 政務服務中心。根 第 2 頁 共 6 頁 據我縣實際情況，并將具有一定規(guī)模的社保、房產 、運管所、車管所、林業(yè)、國稅局、地稅局大廳設為縣政務大廳分廳，受縣審批辦的協調和指導，并加掛縣政務大廳分廳的牌子。 20XX 年，縣政務大廳（包括分廳）共受理審批事項 893， 236 件，辦結 893，236 件。 ，重新規(guī)范審批流程。其中人社局、公安局、衛(wèi)生局、住建局、糧食局等 5 個部門的 10 項審批事項，由原來承諾時限的累計 200 個工作日，壓縮為累計承諾時限 95 個工作日，縮短了 105 個工作日，縮短比例為 %。窗口辦件總量中的即辦件比例由原來的 83%左右提高到目前的 95%以上。進兩年中心各窗口結合各自工作特 點推出了各俱特色的服務方式：有微笑服務、延時服務、預約服務、上門服務等。還重新設置完善了各類便民服務設施：增加了導辦臺、咨詢處，培訓了四名導辦員為有需要的辦事群眾提供全程導辦服務。設置了便民服務桌，配備有便民藥箱、熱水等應急、常用藥品及物品，滿足辦事群眾需求。近年來，縣政務服務中心不斷創(chuàng)新服務方式 ，廣泛開展各項活動。“ 三諾 ” 即公開承諾、服務踐諾、群眾評諾。并聘請市委黨校教授系統講授了 “ 政務服務規(guī)范和職業(yè)形象塑造 ” 的專題講座。 ，確保服務質量。 第 4 頁 共 6 頁 二、縣政務服務中心建設運行存在的一些問題 大廳運行以來來，雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要有
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