(收費站)某年度述職報告-在線瀏覽
2024-08-26 12:48本頁面
【正文】 業(yè)務熟練技術全面的收費員。 進一步健全票證管理。 把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。 熱情為過往司機服務 ，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到 12 月 30 日，通行費征收達 1755 萬元，同比增長 22%。 收費站是窗口單位，反映交通形象。 “ 文明用語四步曲 ” 即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程； “ 謝謝 ” 、 “ 走好 ” 。這兩項服務規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。我站現(xiàn)有團員 30 人，平均年齡 24 歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。 五 、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。 為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。 回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今 第 5 頁 共 10 頁 后的工作中，我會總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不 足，在工作上更上一層樓。篇二： 2024 年收費站副站長個人述職報告 2024 年個人述職報告（王躍） 尊敬的各位領導、同事們： 2024 年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。同時也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水 平。針對自身收費業(yè)務經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務理論知識的學習，不斷總結日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業(yè)務素質，促進崗位成才。 公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍在星級 第 7 頁 共 10 頁 收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做
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