4某年信訪辦工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃-在線瀏覽
2024-08-24 17:24本頁(yè)面
【正文】 年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪、推進(jìn)積案化解、推 開信訪改革、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道 第 4 頁(yè) 共 15 頁(yè) 更加優(yōu)化暢通、 “ 事要解決 ” 攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾 “ 最后一公里 ” 問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。 健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng)。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項(xiàng)機(jī)制，通過(guò)設(shè)定信訪事項(xiàng)漏排率、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定性定量考核等，督促基層主動(dòng)工作、動(dòng)態(tài)管理。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過(guò)程與信訪群眾保持溫馨互動(dòng)，使 “ 終于群眾滿意 ” 體現(xiàn)全程，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力。 xxxx 年，我市網(wǎng)訪占比逼近 xx%以 上，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期，群眾滿意度評(píng)價(jià)達(dá) xx%以上。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 層級(jí)通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率、越級(jí)上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪等工作，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門 “ 一對(duì)一 ” 地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。此外，我們還通過(guò)印制圖文并茂宣傳畫、集中報(bào)道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會(huì)各界推開 “ 陽(yáng)光信訪 ” ，擴(kuò)大了系統(tǒng)影響力。有鑒于此， x 月 xx 日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。 信訪積案件攻堅(jiān)化解活動(dòng)。截止目前，我市已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率達(dá) xxx%。 “ 信訪問(wèn)題解決周 ” 活動(dòng)。 在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中，我市把 “ 辦案子、拔釘子、啃骨頭 ” 的要求貫徹始 終，取得了明顯成效， x 月 xx 日，省委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我部（局）調(diào)研時(shí)，對(duì)此予以充分肯定。 完善聯(lián)合接訪制度。 規(guī)范基層平臺(tái)建設(shè)。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 楓橋經(jīng)驗(yàn) ” 、“ 南陵經(jīng)驗(yàn) ” 和 “ 徽州經(jīng)驗(yàn) ” ，借助 “ 陽(yáng)光信訪 ” 系統(tǒng)督促基層真正落實(shí) “ 鄉(xiāng)為主 ” 各項(xiàng)機(jī)制，使矛盾問(wèn)題大都在基層一線得到 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 了及時(shí)就近就地解決。按照中央及省委、政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部（局）在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級(jí)訪行為的同時(shí)，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則， 建立健全了長(zhǎng)效機(jī)制，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。 組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪活動(dòng)。 主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題。另一方面，我們注重立足平時(shí)工作 “ 啃骨頭 ” ，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點(diǎn)積案，分別確定部（局）縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 提上來(lái) ” 帶案化解，通過(guò)約談信訪群眾、理清案件事實(shí)、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等，我們?cè)谄?第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 時(shí)就吸附了一批信訪老戶。今年以來(lái)，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會(huì)議工作例會(huì) xx 次，研究信訪突出問(wèn)題 xx 件，已化解 xx 件， 化解率為 %。一方面，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定，采取果斷措施加大對(duì)違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級(jí)信訪行為發(fā)生。具體是： 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 一、扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革 深刻把握 “ 把信訪納入法治化軌 道 ” 的要求，以 “ 信訪法治建設(shè)年活動(dòng) ” 為抓手，切實(shí)提升信訪工作法治化水平。進(jìn)一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系，把信訪工作的職責(zé)定位在 “ 了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求 ” 上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。按照信訪法治化的要求，積極并善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問(wèn)題，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行 政復(fù)議等渠道解決的，積極引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法定救濟(jì)途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭(zhēng)議事項(xiàng)的分流辦理 。 全面落實(shí)兩個(gè)《辦法》、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》。壓實(shí)首辦工作責(zé)任、提高實(shí)體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級(jí)訪突出的問(wèn)題，使信訪問(wèn)題在初次、在基層就能得到及時(shí)就近就地解決。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下
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