【正文】 5 元 1 元電話機 5 臺 30 元 150 元 145 元 1 元風扇 5 臺 40 元 200 元 195 元 1 元微波爐 1 臺 280 元 280 元 279 元 1 元 DVD1 臺 280 元 280 元 279 元 1 元彩電 1 臺 600 元 600 元 599 元 總計 1760 元 1737 元 3 店共 5280 元 5202 元 兩天共 10560 元 10404 元 c、超低價抽號券 2 種領取途徑： (a)、每天的排隊的前 150 名顧客都可以領取抽號券。10 月 1 日 — 3 日各分店每天上午 9： 30 開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照 1張有效計算，其它的按作廢處理?，F(xiàn)場負責人：派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，并有 4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序 (廖總事先安排 )，派發(fā)人員：文員、財務人員。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛 f、超低價抽號券由市場部設計，數量 4000 張，各分店平分，由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負責人。 h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價 商品。要求海報價格、商品及數量要明確突出，并尾注：數量有限，送完即止。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅 (4 人 )維持現(xiàn)場秩序。10 月 1 日 —— 3 日 b、活動地點：家家樂各連鎖店 c、活動 方式：購物抓現(xiàn)金 d、方法規(guī)則： (a)、活動期間憑本公司購物滿 1000 元及以上收款單據，即可參加抓現(xiàn)金一次。購物滿 10000 元以上可抓三次，最多三次。 (c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責人點數核對后，可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金，并登記。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數量可根據抓現(xiàn)金箱的大小來安排。 d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置 以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響 (調試 )、產品展示為主。 f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品 (糖果火為主 )要提前由市場部審核，盡量做到最有影響力。 b、活動時間： 9 月 24 日 —— 10 月 9 日 (如消費者反應強烈可繼續(xù)實施 ) c、活動主題：家家樂電器放心服務全方位體驗 。(b)、售中服務體驗 。 e、活動詳解及分： A、售前服務：主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側面提升家家樂的影響力 。突出家家樂的服務質量 。 實施措施： (a)時間： 9 月 24 日 — 10 月 9 日， 24 日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內容以此把活動推向高潮。 (c)各片區(qū)、分店接電話負責人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內購買，文員電話至接送司機，司機負責到顧客家中接人，每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。 B、售中服務：是指顧客到店門前后到購完商品后階段的服務 (a)負責接顧客的司機把顧客 接到店門口后，司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把 “ 顧客購買意向 ” 書交給門口接待人員。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子 )同時帶公司綬帶，接待服務人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領顧客到店內對應組 (如是車接來的顧客會有 “ 購買商品 ” ，如沒有接待人員要問顧客要購買 __商品 )，接待服務人員把顧客送到對應組并交接給銷售員后再回到原位。 (d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和 DVD 并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務人員負責現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務。 f、宣傳安排 A、電視廣告 (a)、電視廣告詞： 家家樂電器 19 周年志慶之放心服務體驗 9月 24日至 10月 9日，家家樂全面推出放心服務全面體驗活動，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費接送活動，只要您提前 1 天預約，家家樂免費接送車輛會準時開到你家門口，讓您享受尊貴服務。 ： 組織一次大型的活動 (白天體育活動、晚上篝火娛樂活動 )，全體都要參與 策劃主題： 企業(yè)員工凝聚力、歸屬感 策劃內容： 白天活動： 兒時的活動，大家可能都已經模糊了吧，但是我想只要一提大家都會激起那時的回憶，拔河比賽還記得當年的揮汗如雨、吶喊助威么 ?意義不言而喻嘍 ! 一：大規(guī)模拔河比賽，全體員工都要參與，與別的企業(yè)進行。 三：領導人跟員工的比賽，不要拘泥。 條件：活動氛圍是越高越好，全體員工都要參與，沒有例外，上到領導人嚇到基層人員都要參與進來。 夜晚活動： 燒烤大家都吃過，大家都體驗過吃的感覺，你有親自動手做過嗎 ?晚上大家可以自備各種材料，找個相對好的安靜的環(huán)境體驗一番。 二：燒烤的樂趣，每個人都親自參與，體驗為別人服務的樂趣。 四：每個人表演一個節(jié)目，亮相。 總之一點，就是讓員工感受到這種氛圍，當然這種氛圍越高、越濃越好，讓他 們真切的感受到團結互助、團隊的精神。在國慶 61 周年到來之際，組織全體少先隊員開展以 “ 懷感恩之心，唱祖國頌歌 ” 為主題的系列教育活動。 選擇自己喜歡的方式 (、跳舞、寫詩、畫畫等 )表達對祖國媽媽的熱愛。 學習收集有關資料。 活動難點：理解祖國的含義，學習收集資料。 教師準備有關國慶節(jié)來歷和慶祝活動的相關資料 (開國大典和十一慶典、 “ 五十 ” 國慶大閱兵的錄像 )。 (包括長城、故宮、長江、黃河、 _等祖國風光及各族人民載歌載舞的錄像。 五、活動設想對于如何過國慶節(jié)，學生都比較熟悉，一般是家長利用長假帶著外出游覽或走親訪友，但國慶節(jié)的由來及對祖國的理解，是一年級小學生認知區(qū)域中的一個 “ 盲區(qū) ” ，因此，我們在設計時從學生比較熟悉的 “ 過生日 ” 這一生活情境入手，以 “ 我為祖國過生日 ” 這一主題貫穿整個教學過程，通過說對國慶節(jié)的了解弄清學生的未知，針對學生的未知開展下面的教學，并播放相關錄像使問題得以解決 。 國慶節(jié)主題活動方案實施方案篇 5 一、活動目的： 的活動已經結束，由于人們在節(jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節(jié)期間，我商場的銷售思路應在日常消費品上，因此我們在十一期間，