【正文】 能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容 。各單位自行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件 。 理論與實(shí)踐相結(jié)合。開展讀書與專題 案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問題。 (2)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。 B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門安排 。 D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。 (2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃 。 經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn) (1)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì)伍。工作問題研究及流程改造 。溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 。企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。 B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃 。 培訓(xùn)師培訓(xùn) (1)目標(biāo)：培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠(chéng)，富有激情，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。 (3)實(shí)施要求： A、集團(tuán)統(tǒng)一組織 安排，采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn) 。 C、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。 培訓(xùn)積分目標(biāo)： 培訓(xùn)積分方法： (1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為 10 分 /次。成績(jī) 80 分 ≥_≥60 分時(shí)給基本積分 。 B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。接聽手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開課堂 30 分鐘及以上的，在基本積分里扣 5 分 /課次 。 D、請(qǐng)假程序： 由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn) 。其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 。經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長(zhǎng)另外允許，屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。部門副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 。經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。如資格證未分級(jí)，則給予基本積分 15 分。及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分 15分 。報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分 10— 15 分 。 (3)以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) (以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分 )： A、與崗位工作相關(guān) (密切 )的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級(jí) /中級(jí) /高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分 10 分 /15 分/20 分 。 給予積分程序： (1)內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 → 考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門 → 總經(jīng)理 (主管 )給出初步積分 →集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。 (3)個(gè)人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件 /心得體會(huì) → 總經(jīng)理 (主管 )給出初步積分評(píng)定 → 將資格證書原件 /心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部 → 集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。 (2)積分懲處： 年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第 12 個(gè)月當(dāng)月工資的 10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu) 。 六、日常評(píng)估 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng) 。培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。 采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。 七、主要措施 加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。 加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫(kù)，滿足培訓(xùn)需求。把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核內(nèi)容 。 設(shè)立管理交流平臺(tái)。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。 二、培訓(xùn)工作流程 到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備 A、新員工到達(dá)醫(yī)院報(bào)到 (人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等 ) B、正式上班第一天 (人力資源部負(fù)責(zé)：填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料 ) C、簡(jiǎn)單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。 正式培訓(xùn) (講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天 ) A、講師 (人力資源部主管、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或外請(qǐng)講師 ) B、培訓(xùn)流程 (人力資源部 → 相關(guān)部門 → 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié) → 討論 → 結(jié)束 ) C、培訓(xùn)內(nèi)容 a、人力資源部門 (9： 00_12： 00) ① 醫(yī)院介紹：醫(yī)院發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架 ② 醫(yī)院文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會(huì) ③ 醫(yī)院制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度 ④ 醫(yī)院福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、 法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門定額費(fèi)用、提供食宿 ⑤ 員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng) (可圖片式 ) ⑥ 主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、院長(zhǎng) b、相關(guān)部門 (14： 00_16： 00) ① 部門業(yè)務(wù)介紹 ② 工作崗位職責(zé)介紹 ③ 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能 ④ 操作流程制度 ⑤ 與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系 c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話 (10_20 分鐘 ) d、新員工討論時(shí)間 (約 1 小時(shí) ) 三、參觀活動(dòng) (正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時(shí)間為半天， 8： 30_12： 00) 主要到醫(yī)院參觀，時(shí)間為 半天，安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。 、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位主角。 二、培訓(xùn)對(duì)象 公司所有新進(jìn)員工 三、培訓(xùn)時(shí)間 每周四午時(shí) 16： 00 至 18： 00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。 ：由廠長(zhǎng)組織 對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。 八、公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。 加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。 加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。 加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保 培訓(xùn)質(zhì)量。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。 20__年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30 天 。一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30 天。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì) 。參加國(guó)內(nèi) 外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或 MBA、 EMBA 學(xué)習(xí) 。 (二 )中層管理干部 管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。請(qǐng)專家教授來公司集中授課 。在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué) (專本科 )函授、自考或參加 MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修 。 強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理 (建造師 )培訓(xùn)。同時(shí)開通 “ 環(huán)球職業(yè)教育在線 ” 遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。 (三 )專業(yè)技術(shù)人員 由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。 對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。 (四 )職工基礎(chǔ)培訓(xùn) 新工入廠培訓(xùn) 20__年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公 司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到 100%。 轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn) 要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于 8 個(gè)學(xué)時(shí)。 職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn) 公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí) 150 名，二級(jí)員工 100 名，三級(jí)員工 80 名，四級(jí)員工 20 名。一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員 10 人，初級(jí)管理人員 20 人。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例 40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。 今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá) 30 人以上。職業(yè)技能鑒定要使 35 歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。 各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高 。 抓好工程施工人員的培訓(xùn)。 在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照 “ 三位一體 ” 管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。 _開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。 (五 )開展學(xué)歷教育 公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、 市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。 與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班 。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息 。將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。 (二 )培訓(xùn)的原則和形式。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及 “ 四新 ” 推廣培訓(xùn) 。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合 企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式 。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用 。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適 合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義 。 (四 )確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。 (五 )確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所 (如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校 )，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的 (六 )加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門 的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。各主辦部門 (單位 )要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 。 在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們