企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立實施-在線瀏覽
2025-04-16 19:01本頁面
【正文】 – 程序：規(guī)范化的程序，公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn) – 基礎(chǔ)：科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合結(jié)果，科技含量 ? 權(quán)利 ——義務(wù) ? 實施 – 市場的機制 ——使用者自我聲明 – 政府的引導(dǎo) – 法規(guī)的引用 技術(shù)： 創(chuàng)造性想法， 概念， 價值觀， 洞察力， 方法， 產(chǎn)品和服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了技術(shù)和用戶之間的橋梁。 標(biāo)準(zhǔn)是控制對滿足具體社會需要所必需的技術(shù)應(yīng)用，的鏈接、連接和系統(tǒng)。 – 注：協(xié)商一致并不意味著沒有異議。 ? 按標(biāo)準(zhǔn)的作用分（使用）： – 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（即為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)）、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn) …. ? 按法律約束性分： – 強制性標(biāo)準(zhǔn)（必須執(zhí)行，有法律要求）、推薦標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)生命周期 – 投入期 – 成長期 – 成熟期 – 衰退期 第二單元 標(biāo)準(zhǔn)化與 企業(yè) 河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院 企業(yè)業(yè)務(wù)管理框架 ?組織 是業(yè)務(wù)和管理流程高效運行的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略 信息技術(shù) 組織 流程 業(yè)務(wù)整合 驅(qū)動因素 戰(zhàn)略 對組織、業(yè)務(wù)管理流程、信息技術(shù)應(yīng)用等起指導(dǎo)作用 一個成熟的企業(yè)是戰(zhàn)略、組織、流程、信息技術(shù)的統(tǒng)一體。 企業(yè)管理方法 管理模式 流程步驟 技術(shù)工具 人員組織 ? 體系化管理 ? 流程化活動 ? 精細化職責(zé) ? 技術(shù)化工作 企業(yè)管理的關(guān)鍵要素：①建立科學(xué)的體系化管理；②制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化系統(tǒng)流程；③開發(fā)信息化技術(shù)平臺；④建立專業(yè)化的工作團隊，培養(yǎng)知識型人員。 注 1：上述活動尤其要包括建立和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實施各級標(biāo)準(zhǔn)（國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)）的過程。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 按照 《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 》 系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)已實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟效益的企業(yè)。 制定標(biāo)準(zhǔn)、實施標(biāo)準(zhǔn)的活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的全過程。這好比一臺電腦，只有硬件而沒有軟件，電腦是無法工作的，或者硬件水平相同的電腦，但安裝不同版本的軟件，那么電腦的功能相差就會很大了。 ? 所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是運用標(biāo)準(zhǔn)化的手段和方法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)的各項管理 ?——人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康管理等無一不是這樣一個過程。目前企業(yè)開展的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理都是標(biāo)準(zhǔn)化工作在這些方面的具體體現(xiàn)，是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。 做企業(yè)管理像鍛煉身體一樣 ,今天不做，明天不做似乎也沒太大問題，但是設(shè)想堅持運動半年之后會有多大變化。 （ 2）可供參考的標(biāo)準(zhǔn) – GB/T 130162023 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求 – GB/T 130172023 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 這兩項標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表、管理標(biāo)準(zhǔn)體系表和工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的指導(dǎo)性文件。 （ 3）依據(jù)的文件 – 《 關(guān)于開展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點工作的通知 》 （國標(biāo)委農(nóng)輕［ 2023］ 12號） – 《 關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點確認(rèn)工作的通知 》 （國標(biāo)委農(nóng)輕［ 2023］ 93號） 國標(biāo)委關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點的有關(guān)文件是各地開展工作的指導(dǎo)性文件，尤其是國標(biāo)委農(nóng)輕［ 2023］ 93號文中的附件 “ 工作細則”和 “確認(rèn)評分表” 是對試點企業(yè)組織確認(rèn)時的實際操作的依據(jù)。 ?第 2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系 規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系的總體結(jié)構(gòu)與要求，以及服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成與要求。 ?第 3部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫 規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本要求、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及其服務(wù)要求的編寫，尤其對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中專用要素（服務(wù)要求）的編寫給出了具體要求。 國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 244212023內(nèi)容框架 GB/T 24421《 服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 》 內(nèi)容框架 第 3部分 標(biāo)準(zhǔn)編寫 第 4部分 標(biāo)準(zhǔn)實施及評價 第 2部分 標(biāo)準(zhǔn)體系 第 1部分 基本要求 評價方法 基礎(chǔ)支持 總體指導(dǎo) 調(diào)整完善 服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的 基礎(chǔ) ； ? 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系是標(biāo)準(zhǔn)體系的核心； ? 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系是服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的直接支撐，只有有效的服務(wù)保障才能有有效的服務(wù)提供； ? 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系對服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系起著檢驗、驗證的作用，促使服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系的完善 。為了更好推行“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”活動，在 《 關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點確認(rèn)工作通知 》 （國標(biāo)委輕[2023]93號）中，對評分表進行調(diào)整和補充，作為“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”自我評價和確認(rèn)的主要依據(jù)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)的基本分為 400分，加分為 100分；總分為 500分。 ? AA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)基本分應(yīng)達到 320分以上；或者基本分達到300分以上，總分達到 350分以上。 ? AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)基本分應(yīng)達到 390分以上；且總分達到450分以上；或者基本分達到 380分以上，總分達到 460分以上。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運作是一個活動過程。 ? 第二步。 ? 第三步。 ? 第四步。 ? 第五步。 申請確認(rèn)材料 ? 申請表 ? 企業(yè)工商登記證復(fù)印件（證實有法人資格） ? 標(biāo)準(zhǔn)體系表及其發(fā)布令 ? 主要產(chǎn)品質(zhì)量水平證明材料 ? 企業(yè)組織機構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)化管理組織機構(gòu)圖 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法 ? 自我評價報告和不合格項報告 確認(rèn)的否決條
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