員工儀容儀表培訓-在線瀏覽
2025-04-16 18:39本頁面
【正文】 恰當?shù)淖藙? 3. 聲音響亮語言表達清晰 以客為先 ,無論你在做什么工作，都要第一時間先幫助顧客。 ● 主動介紹品牌特色 ● 國際時尚大師產(chǎn)品 ● 產(chǎn)品的 FAB ● 主動推介當季主打及力推款 ● 合理的搭配建議 貨品介紹 三、貨品介紹 銷售服務七步曲 四、試衣間服務 ● 當顧客在我們的指引下走進試衣間，那么此 刻成交率已經(jīng)在向我們招手了。 ，需要到倉 庫取貨 /褲架，解開貨品貨品紐扣 拉鏈等。 銷售服務七步曲 ，并敲三下門。 ，并幫顧客關(guān)門。 銷售服務七步曲 試衣后 1. 當顧客從更衣室里出來時，不論穿是否整齊，第一時間上前為其整理，翻領(lǐng) /扣扣子 /系絲帶 /折褲邊，并主動詢問“小姐感覺怎么樣？” 2. 如顧客試褲時褲子過長，應立即彎腰下蹲，幫助顧客將褲管向內(nèi)卷進，褲長應剛蓋過鞋后跟； 3. 整理后站立顧客右肩后側(cè)，與顧客一同前視鏡中著衣效果，并從多種角度觀看顧客身上著衣效果，來回比量，讓顧客有備受重視的感覺 4. 在敘述貨品 FAB時，應手指貨品特點，讓顧客感同身受； 5. 與顧客保持一臂的站距，不要過于貼身，讓顧客有不適感； 6. 適當?shù)馁澝? 銷售服務七步曲 贊美的藝術(shù) ● 贊美 發(fā)自內(nèi)心的對于美好事物表示肯定的一 種表達。正常交際的 “贊美 ”并不是瞎 吹一氣，而是根據(jù)對方實際，把對方的長處展 現(xiàn)出來，這種做法帶來的效果總會如愿以償 銷售服務七步曲 五、附加銷售 ● 有效而適時的附加銷售，是提升業(yè)績的最佳途徑。 ● 收銀服務 10要點 銷售服務七步曲 收銀服務 10要點： 、專賣店導購帶領(lǐng)顧客到收銀臺。 ，款式，尺碼，逐一與顧客確認。 銷售服務七步曲 收銀服務 10要點： 6. 如是專賣店，唱收唱付 ，洗滌方式。 銷售服務七步曲 七、送賓服務 ● 將服務做到精益求精，善始善終是樹立品牌形象的最佳途徑。 ● 向顧客道謝，用紅色的聲音邀請顧客再次光臨 ● 如果是新顧客需了解顧客的姓氏等基本資料并告知顧客如有新品或活動會致電通知。 賣場陳列根據(jù)工作目標和結(jié)果的不同， 我們可以把它分為三個層次 : 、規(guī)范； 、和諧； 、定位。假如連這點都做不到，我們就無法去實施其他陳列工作了。同時還要做到服裝排列有節(jié)奏感，色彩協(xié)調(diào)，店內(nèi)店外的整體風格要統(tǒng)一協(xié)調(diào) 二、合理 和諧 基礎陳列知識 三、時尚 風格 ● 在現(xiàn)代社會里，服裝是時尚產(chǎn)物，不管是時裝還是家居服，無一不打上時尚的烙印，店鋪的陳列也不例外。店鋪的陳列要逐漸形成一種獨特的品牌文化。 基礎陳列知識 五、為
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