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為什么6s成功而tqm失敗(3)-在線瀏覽

2025-04-13 22:52本頁面
  

【正文】 ?時機: CEO認定改革才能活命時 ? 方案一:連結企業(yè)與員工的底線 ? 員工的紅利由執(zhí)行 6?的績效來決定 ? 視流程管理、改進為日常工作或主管之責 ? 重視行政與服務流程採用 6?的績效 “六標準差” ,Chap 3 課題三: 6?的解決方案? ? 方案四:設定宏大的目標 ? 目標明確,轉化成金錢效果,追求完美 ? 追蹤顧客最新需求 ? 建置衡量績效的動態(tài)系統(tǒng) ? 方案三:具體地強化 6?的定義 ? 6?是企業(yè)系統(tǒng),透過顧客為尊、流程管理、善用數據,使公司維持長期興隆 ? 持續(xù)傳播這個定義,避免強制使用何種工具 “六標準差” ,Chap 3 課題三: 6?的解決方案? ? 方案六:以跨功能流程管理為優(yōu)先 ? 去除組織間各自為政的障礙 ? 創(chuàng)造更有效率的公司、免除錯誤傳播造成重做 ? 流程管理原則才是 6?的核心 ? 方案五:視狀況調整工具及要求 ? 順手又簡單的工具或方法獲取最大的成效 ? 不可無視需要,一味地要求一致性 ? 小心 6?警察 “六標準差” ,Chap 3 課題三: 6?的解決方案? ? 方案八:綠帶、黑帶、大黑帶 ? 6?的學習標準很嚴格:時間及金錢 ? 黑帶:三週訓練、事後考核、持續(xù)學習 ? 培訓:既是犧牲、也是投資、更是審慎決定 ? 方案七:逐步加快變革 ? 最佳機會:從頭開始 ? 同時接受:小幅改進與企業(yè)再造 “六標準差” ,Chap 3 課題三: 6?的解決方案? ? 方案十:尋找能改善流程的方法 ? 避免掉入自得意滿的陷阱 ? 奇異:樽節(jié)成本帶給顧客真正的利益 ? 方案九:重視所有的業(yè)務流程 ? 適用
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