銷售技巧之贊美-在線瀏覽
2025-04-12 10:24本頁面
【正文】 ? 汪杜洛說：“上尉先生，我不知道還有什么比你的話更動聽，比此時此刻的時光更美麗 …… 。 電話銷售技巧之贊美 什么是贊美 ? ? 贊美，即為稱贊，是用語言表達對人或事物優(yōu)點的喜愛之意。 電話銷售技巧之贊美 贊美的原則 ? 態(tài)度誠懇，表達自然。 ? 善于發(fā)現(xiàn)，注重細節(jié)。 電話銷售技巧之贊美 注意 1，贊美時不要模棱兩可 “、嗯，有點意思?！? 2，細節(jié)勝于大眾 大眾的贊美會顯得刻意和呆板，而細節(jié)的發(fā)現(xiàn)，會給人驚喜和感動。 電話銷售技巧之贊美 小貼示 贊美要注意觀察顧客的反應：當你贊美完顧客之后，顧客的語氣語調(diào)有明顯的改變時，說明贊美很受用哦！ 電話銷售技巧之贊美 贊美的方法 ? 方法一：贊美要具體化 空泛化的贊美，虛幻，生硬，使人懷疑動機。 例 顧客有平時泡腳的習慣， 就可以說“現(xiàn)代人各方面壓力都大， 像您這樣注重養(yǎng)生保健，身體肯定 比同年齡的人要健康的多！” 電話銷售技巧之贊美 ? 方法二：見到、聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美。 例 如果在和顧客交流時聽見旁 邊有小孩的哭聲，就可以“旁邊是您的 寶寶嗎 ?太可愛了 ,多大了 ?正是好玩的 年齡 ,嗯 ,活潑的孩子智力 的 發(fā)育要好 很多 !” (或者問男孩 \女孩 ,引發(fā)女孩像 媽媽 ,因為媽媽有氣質(zhì) ,有魅力 ) 電話銷售技巧之贊美 ? 方法三：傳達第三者的贊美 這樣不但能避免尷尬，而且還會得到這雙方的好感。就可以“李姐， 上回和您的通話被我們質(zhì)檢部門 抽聽到了，他們還說呢，如果我 們的顧客都象您這么有品味、這 么有保健意識該多好呀！” 電話銷售技巧之贊美 ? 方法四、信任刺激 這個方法用的最廣的語句就是“也就只有您了、” “我覺得您是最適合不過的了！” 例 如果在和顧客交流中，顧客說“我還是回去跟家里人商量商量吧！”就可以“您太幽默了，一聽您的聲音就知道您家里做主的就是您自己！大當家還有什么做不了主的?。 ? 電話銷售技巧之贊美 小笑話 不會說話的人 ? 說話也得有技巧。我們那兒有家街坊，這位大哥就不會說話。等著等著他急了：“你看，該來的不來！”三位里頭有一位多心了：嗯！該來的不來，合著我是不該來的？這位當時站起來了：“我跟諸位告?zhèn)€便兒?！? ? “噯！您別走??！” ? “不走？你沒聽說嘛，該來的不來，合著我是不該來的？不該來，還不該走嗎？” ? 這位走了。那位哪兒去啦？” ? 茶房說：“剛才不知道哪位說的，‘該來的不來’，那位挑眼了，因為這個走了。還剩下一位?！? ? “嗐！我說的不是他們！” ? “噢！說的是我呀！” ? 這位也走了！ 電話銷售技巧之贊美 ? 我們可以抵制抗拒別人的責備，但似乎沒人會真心的拒絕別人對他的贊揚。贊美可以讓你走遍天下無敵手，當然也是對付男人的化綿掌。 （ 2）您說話的聲音真陽光 . （ 3）您說話真爽快 ,我就喜歡您這種性格的，我們總監(jiān)就是象您這樣的性格。 電話銷售技巧之贊美 （ 1）您的聲音真好聽：就象電臺主持人一樣 （ 2）贊美女士的聲音很溫柔：您的聲音真挺年輕的
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