銷售技巧之非銷話術(shù)-在線瀏覽
2025-04-12 10:22本頁面
【正文】 非銷的目的 促使成交 達成共識 與顧客建立信任 ?非銷的概念 ?非銷的作用 非銷的含義 ?非銷話題 ?話題分類 非銷說什么 ?溝通方式 ?怎么說 如何說非銷 Why What How 概念： 在與顧客溝通過程中產(chǎn)生的與銷售關(guān)系不大的話題。 非銷的含義 作用和好處： 1. 迅速取得顧客信任 2. 了解挖掘顧客的潛在需求 3. 減輕銷售氣氛，讓整個銷售過程輕松自然 ?非銷的概念 ?非銷的作用 非銷的含義 ?非銷話題 ?話題分類 非銷說什么 Why What 相關(guān)話題 非銷的話題及分類 私密話題 無關(guān)話題 天氣，新聞，娛樂八卦，旅游景點，電影，娛樂，美食，電視節(jié)目，汽車，運動，雜志， …… 發(fā)型，妝容，配飾，配件，服裝，搭配，造型，風(fēng)格，氣質(zhì)，個性，膚色，身高，身材， …… 家庭，學(xué)業(yè)，戀愛婚姻，工作職業(yè)，興趣愛好，住址，祖籍，年齡，體重，生育，子女， …… 相關(guān)話題 非銷的話題及分類 私密話題 無關(guān)話題 ?破冰，打開話匣子 ?內(nèi)容簡單，容易提及 ?話題內(nèi)容為第三方人或事物，不涉及顧客和我們的利害 ?不宜聊得深入 ?聊得時間過長影響工作效率 ?跟顧客本身密切相關(guān)，可以觀察得到 ?讓顧客覺得被人關(guān)注，受重視 ?容易講話題轉(zhuǎn)移到服裝貨品的銷售上 ?過多談及，讓人感覺被評頭論足 ?恭維式夸贊 ?溝通建立在一個良好的信任基礎(chǔ)上 ?能發(fā)掘潛在需求 ?容易成為老顧客 ?話題太過個人，不輕易聊及 ?因人而異要把握話題尺度 ?非銷的概念 ?非銷的作用 非銷的含義 ?非銷話題 ?話題分類 非銷說什么 ?溝通方式 ?怎么說 如何說非銷 Why What How 非銷的切入點 非銷切入點 非銷售性話題的運用 陳述性話題 贊美性話題 主動關(guān)注顧客需求 Ⅰ .主動關(guān)注顧客需求 主動為顧客做點事，如推下行李箱、幫忙放置購物袋、雨傘等 Ⅰ 主動為
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1