【正文】 條件 優(yōu)化 通過有目的地變換質量要因，觀察實驗結果，分析各要因對質量特性的影響程度，達到排除原因、再現原因和條件優(yōu)化的目的。 大腦風暴法 大腦風暴法 Step1 收集信息 —— （遵守以下原則） 有意識的觀點的數量，而非考慮質量； 不批評、不取笑； 暢所欲言，越多、越怪越好； 不強調個人成績，以整體利益為重 Step2 一起從中找出最重要的原因 Step3 將重點列出， 逐條解釋或一起提出解決之道 大腦風暴法 實施 步驟 OK P 選擇課題 現狀調查 設定目標 分析原因 確定主因 D 實施對策 C 確認 效果 NG A 標準化 鞏固措施 今后打算 QC七工具運用 分層法 調查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 選擇課題 ● ● ● ● ● 現狀調查 ● ● ● ● ● ● 目標確定 ● ● 分析原因 ● ● ● ● ● 確定主因 ● ● 實施對策 ● ● 確認效果 ● ● ● ● ● 標準化 ● ● 鞏固措施 ● ● 今后打算 ● ● ● Quality Control 7 Tools 目標實現型 業(yè)務 （ 創(chuàng)造價值 ） 問題解決型 業(yè)務 （ 消除浪費 ） 現狀課題 面向未來 的課題 理所當然 的質量 富有魅力 的質量 打破現狀 突破性工作 新 QC七工具運用 確定課題 明確 課題目標 制定 活動計劃 實施方案 方案分析 與選擇 標準化 效果確認 目標實現型業(yè)務的實施過程 NG OK 親和圖 相關圖 系統(tǒng)圖 矩陣圖 箭條圖 PDPC表 矩陣數據解析法 作業(yè)標準 Operation Standard 作業(yè)步驟 質量標準 工藝條件 所用材料 工裝夾具 檢測儀器 檢測人員 IE之動作分解與標準化作業(yè) 作業(yè)標準 作業(yè)標準是進行標準作業(yè)的基本規(guī)范，其主要作用有： 員工培訓 保證質量 判斷基準 成本管理 保證效率 熟練度 安全保證 改善依據 穩(wěn)定管理 作業(yè)標準書 《 作業(yè)標準書 》 是作業(yè)標準最常見的表現形式，復雜的作業(yè)可編制其它輔助文書，如 《 作業(yè)條件一覽表 》 、 《 機型技術規(guī)格一覽表 》 、 《 機型切換表 》 等。 業(yè) 2 檢查活塞厚度，選配曲軸。 容 4 組裝曲軸和活塞。 作 2 將活塞旋轉 360176。 3 從測量夾具取出活塞，在研磨石研磨上下 H面并清潔之。 5 根據 Tp值選取相應的曲軸。 驟 7 將活塞垂直順暢地套進曲軸的 C部。 * 機型切換時按 《 機型切換表 》 作業(yè) 1 用與機型對應的校對規(guī)對氣動測微儀進行校對。 * 發(fā)生異常時，請立即與上司聯絡。伴隨企業(yè)運營中各業(yè)務環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為 “地下工廠 ”。 費 運 空間、時間、人力和工具浪費 浪 費 不良造成額外成本 常見的等待現象： ☆ 材料損失 ☆ 設備折舊 ☆ 人工損失 ☆ 能源損失 ☆ 價格損失 ☆ 訂單損失 ☆ 信譽損失 浪 費 多余動作 增加強度降低效率 常見的 12種浪費動作： ① 兩手空閑 ② 單手空閑 ③ 作業(yè)動作停止 ④ 動作幅度過大 ⑤ 左右手交換 ⑥ 步行多 動作 ⑦ 轉身角度大 ⑧ 移動中變換動作 ⑨ 未掌握作業(yè)技巧 ⑩ 伸背動作 ⑾ 彎腰動作 ⑿ 重復 /不必要動作 過剩的加工造成浪費 常見的加工浪費： ☆ 加工余量 ☆ 過高的精度 ☆ 不必要的加工 過剩加工造成的浪費： ☆ 設備折舊 ☆ 人工損失 ☆ 輔助材料損失 ☆ 能源消耗 浪 費 加工 浪 費 庫存造成額外成本 常見的庫存： ☆ 原材料、零部件 ☆ 半成品 ☆ 成品 ☆ 在制品 ☆ 輔助材料 ☆ 在途品 庫存 庫存的危害： ☆ 額外的搬運儲存成本 ☆ 造成空間浪費 ☆ 資金占用（利息及回報損失） ☆ 物料價值衰減 ☆ 造成呆料廢料 ☆ 造成先進先出作業(yè)困難 ☆ 掩蓋問題，造成假象 浪 費 違背 JIT原則 制造過多 /過早 制造過多 /過早造成浪費： ☆ 造成在庫 ☆ 計劃外 /提早消耗 ☆ 有變成滯留在庫的風險 ☆ 降低應對變化的能力 損 失 缺貨造成機會損失 由于各種浪費消耗了企業(yè)資源，降低了經營效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失： ☆ 緊急訂單造成額外成本 ☆ 延遲訂單造成額外成本 ☆ 訂單取消造成利潤損失 ☆ 客戶流失造成市場機會損失 貨 缺 （ 2）動作經濟原則 最適合作業(yè)區(qū)域 適合作業(yè)區(qū)域 動作經濟的四個基本原則 ☆ 兩手同時使用 ☆ 動作單元力最少 ☆ 動作距離最短 ☆ 動作輕松、容易 手臂運動范圍 （ 3）三角形原理 作業(yè)點 小零件 手持工具 作業(yè)過