如何增強禮儀規(guī)范意識-在線瀏覽
2025-04-11 10:51本頁面
【正文】 子提出： 禮 是治國安邦、平天下的基礎(chǔ)。 孔子弟子三千，賢人七十二。曲阜城） 禮 在“六藝”當(dāng)中占第一位，先學(xué)習(xí)禮。 10 兩千年前， 孔圣人 就 念念有詞： “ 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧 ” 。 “ 無以立 ” 是指在社會中沒有立足之地，寸步難行。 11 小故事： 漢高祖劉邦的大臣張良，曾在一座橋上遇見 一老者，老者故意把自己的鞋子掉到橋下，令張良拾 上來給他穿上。張良這種 忍辱求禮 的精神感動了老者，被老者看做是可教之 子，賜給張良一部兵書，使張良后來成為漢朝開國 元勛之一。 新時期我們提出的精神文明建設(shè)，是歷史上最 高尚的文明禮儀，核心內(nèi)容是提倡“ 五講四美 ”： “ 五講 ”即講文明、講禮貌、講道德、講秩序、講衛(wèi)生。 12 二、保安禮儀 保安是公司的形象 ,是客戶單位的第一門面 , 是保安服務(wù)公司和客戶單位給外界的 第一印象 . 外單位的人來客戶單位聯(lián)系業(yè)務(wù)，第一個看 到的是門衛(wèi)守護的保安員。 13 講禮儀可以內(nèi)強素質(zhì)外塑形象（作用）： 現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，講禮儀、 講文明是非常重要的，是一個人 素質(zhì)和教養(yǎng)的外部表現(xiàn) 。盡管這樣的人不多，但是說實話，如果你遇到一位，你能 說這些人素質(zhì)高嗎？他影響形象。 保安禮儀不僅代表個人形象，而且還代表保安組織形象、產(chǎn)品形象 和服務(wù)形象，以及國家的形象。在人際交往中，個人形象是比較重要的。 下面就保安行為舉止的一些細(xì)節(jié)要求，從隊列、著裝、言談、 舉止等方面具體談一下保安禮儀規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn) . 14 （一）隊列規(guī)范 在集合活動時，如訓(xùn)練、緊急集合、 外出學(xué)習(xí)、 比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊集合。 在隊列訓(xùn)練和巡邏中，保安人員必須保持步伐一 致，口令、口號雄壯有力。上崗執(zhí)勤時，按規(guī)定統(tǒng)一穿保安服。 整潔 。 配套 。 在執(zhí)勤單位除工作外 , 穿保安服時可以不戴帽子。 那種歪頭趴坐，架著二郎腿，把腳擱在桌 子上，都是絕不允許的，顯得傲慢無禮。 保安站立時，要精神振奮、姿勢端 正。兩收即 小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、 兩眼向前平視。 我們看下面一幅圖中的保安員站姿。 不要吃東西，不要吸煙。 特別是男保安員走路時，不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋；也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。 不準(zhǔn)留長發(fā)，前蓄發(fā)不得露于帽檐外， 帽沿下發(fā)長不得超過 ，一般情況下不得染發(fā)，特殊情況只準(zhǔn)染黑色發(fā)。 抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背。 公共場合，不挖耳，不摳鼻孔。 集體活動應(yīng)遵守秩序，執(zhí)勤期間不準(zhǔn)無故脫帽，不準(zhǔn)大聲喧嘩。 下面我們談一談 服務(wù)業(yè)提倡的微笑服務(wù)。有人說：“是不是上面三個、下面三個”？我們說那不可能。你露出六顆牙齒，你的表情就是自然而然地 笑。它就是一種笑，老百姓不一定懂這個，但是老百姓有絕活，比如照相的時候他們說 茄子 、他們說 田七 ，實際上就露上面的六顆牙齒。這也是一種禮貌。在進行崗位交接班的時候，保安員之間應(yīng)互相敬禮 . (2)不在執(zhí)勤崗位上 ,也沒有穿保安服的時候 ,遇到上面的幾種情況 也不用敬禮 . （ 3）在奏國歌或升國旗等隆重場合時，不用敬禮 , 應(yīng)該行注目禮。 （ 5）保安手提物品時， 不用敬禮， 無論戴帽與否，均行注目禮。要堅持 每日早晚刷牙。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做 到 “ 三個三 ” ，即： 3 頓飯后都要刷牙；每次刷牙的 時間不少于 3 分鐘；每次刷牙的時間在飯后 3分 鐘之內(nèi)。 上班前不喝酒，忌吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性 的異味食物。特別重要場合，不要吃帶刺
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