市場營銷調(diào)研項目分析-在線瀏覽
2025-04-10 21:51本頁面
【正文】 序 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 歸納小結(jié) 三、市場營銷調(diào)研的方法 （一）抽樣方法 隨機抽樣 : 就是完全排除人們主觀的有意識選擇，按照隨機原則抽取樣本，在總體中每一個體被抽取的機會是均等的一種調(diào)查方法。主要有： 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 （一）抽樣方法 非隨機抽樣 : 三、市場營銷調(diào)研的方法 （二）調(diào)查問卷的設計 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 三、市場營銷調(diào)研的方法 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 （二）調(diào)查問卷的設計 三、市場營銷調(diào)研的方法 （三）原始資料的收集方法 詢問法 觀查法 實驗法 口頭詢問法 書面詢問法 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 三、市場營銷調(diào)研的方法 返回 退出 詢問法 口頭詢問法 書面詢問法 三、市場營銷調(diào)研的方法 退出 返回 觀查法 三、市場營銷調(diào)研的方法 退出 返回 實驗法 市場營銷調(diào)研的方法包括抽樣方法 、 調(diào)查問卷的設計 、 原始資料的搜集方法等 ， 其中抽樣方法又包括隨機抽樣 、 非隨機抽樣；調(diào)查問卷設計又包括應注意的問題和調(diào)查問卷的設計形式；原始資料的搜集方法又包括詢問法 、 觀察法 、 實驗法 。 簡要分析市場營銷調(diào)研的方法 ， 設計一份調(diào)查問卷 。 在調(diào)研中應根據(jù)企業(yè)要求 ， 為其設計一份調(diào)查問卷 。 具體要求： 精心進行市場營銷調(diào)研實踐準備，設計好調(diào)查問卷。 熱情高，干勁大，市場營銷調(diào)研活動卓有成效。 按時寫出調(diào)查報告。 一家大百貨公司的采購經(jīng)理注意到這一現(xiàn)象后 ， 除了自己經(jīng)常撿這類紙條外 ，還悄悄發(fā)動其他管理人員也行動起來 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 1 西方的企業(yè)家認為 “ 企業(yè)經(jīng)營管理的重點是經(jīng)營；經(jīng)營的核心是決策；決策的前提是預測；預測的依據(jù)是信息；信息的來源是探索 市場調(diào)研 ” 。 啟示一：通過市場營銷調(diào)研收集信息的方式是多種多樣的 ， 只要我們注意觀察 ， 就能找到適合自己經(jīng)營需要的方式 ， 準確地掌握消費者需求 ， 在市場經(jīng)濟的波峰浪谷中站穩(wěn)腳跟 、 獨占鰲頭 。 企業(yè)職工是企業(yè)內(nèi)部最有潛力的挖掘?qū)ο?， 尤其是那些與顧客或客戶直接打交道的職員 ， 最可能提供對企業(yè)有價值的情報 。 當這些人接受商場聘請之后 ， 便時刻不離顧客左右 ， 設法了解顧客購了那些商品 ，停留了多久 ， 多少次會回到同一件商品面前以及為什么在挑選很長時間后還是失望地離開等信息 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 2 “顧客的影子” 分析要點 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 3 德國的哈夫門公司格外善于捕捉市場信息 ， 享有 “ 新鮮公司 ” 之雅號 。 一次 ， 公司的管理部長進劇院看戲 ， 卻三心二意難進劇情 ， 而不遠的一對青年男女的對話 ， 卻聲聲入耳： “ 你能給我買頂有朵白花飾物的絨帽嗎 ？ 我們公司的女孩們都想得到那樣一頂漂亮的帽子 。 “ 親愛的 ， 我保證給你買到 。 ” 管理部長坐不住了 ， 出門直奔幾家商店 ， 回答是問的人多 ， 可沒貨 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 3 “ 半日游逛 ” 分析要點 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 4 一般人聽起來 ， 此乃荒唐之舉 ， 對經(jīng)營決策不會有什么影響 ， 但事實恰恰相反 。 教授每天盡可能多地收集垃圾 ， 然后按垃圾的內(nèi)容標明其原產(chǎn)品的名稱 、 重量 、 數(shù)量 、 包裝形式等予以分類 ， 獲得了有關當?shù)厥称废M情況的準確信息 。 ”雪佛隆公司借此做出相應決策 ， 大獲全勝 ， 而其競爭對手卻始終也沒搞清雪佛公司的市場情報來源 。 日本企業(yè)家向以精明著稱 ，這方面自不甘落后 。 他們與不同年齡 、 不同層次的消費者建立固定聯(lián)系 ， 經(jīng)常請他們對各種商品提出意見 。 他們將收集到的各種意見整理分類及時反饋給有關企業(yè) ， “ 意見公司 ” 也從中得到回報 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓二：資料分析 7 日本企業(yè)界有一則流傳甚廣的故事：日本人對英國紡織面料在世界久享盛譽一直不服 ， 卻無從得知其中奧秘 。 很多廠里人都前來就餐 ，日本人便千方百計搜集情報 ， 結(jié)果還是一無所獲 。 一年后 ， 這些人分批辭職回國 ， 成功地把技術帶回了日本 ， 并改進為更先進的工藝返銷給英國 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實訓目錄 實訓三：市場營銷調(diào)研面談演練 方法： 首先 ， 熟悉市場營銷調(diào)研面談步驟 ， 然后以三人為一組 ，一位學生扮演市場營銷調(diào)研員 ， 一位學生扮演準客戶 ， 一位學生扮演觀察員 ， 運用所示范的話術 ， 進行市場營銷調(diào)研面談角色扮演 ， 讓每一個人都有機會扮演三種不同角色 ， 觀察員使用市場營銷調(diào)研面談角色扮演反饋表 ， 進行反饋 。 角色扮演神態(tài)自然 ， 舉止文雅 ， 模擬逼真 。 這個廠是怎樣起死回生的呢 ？ 面對嚴峻的
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