體育場(chǎng)館的風(fēng)險(xiǎn)管理課件-在線瀏覽
2025-04-09 16:26本頁(yè)面
【正文】 達(dá)不到預(yù)期收益，甚至導(dǎo)致體育場(chǎng)館服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失敗的可能性。這也是體育場(chǎng)館風(fēng)險(xiǎn)的根源。 ：外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。 ：可接受的風(fēng)險(xiǎn)、不可接受的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)包括兩方面的內(nèi)容： 一是在風(fēng)險(xiǎn)損失產(chǎn)生之前，通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，以最小的損失控制費(fèi)用取得最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)給人們帶來(lái)的損失。 體育場(chǎng)館風(fēng)險(xiǎn)要素 經(jīng)營(yíng)中 經(jīng)營(yíng)后 經(jīng)營(yíng)前 設(shè)備器材風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品生命周期風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)等 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn) 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、閑置風(fēng)險(xiǎn)等 除此之外還有共同的法律風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家政策風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等 風(fēng)險(xiǎn)管理 步驟1 步驟2 步驟3 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理作業(yè)程序 一、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定 （ 1）風(fēng)險(xiǎn)回避法 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法 （ 3）減小風(fēng)險(xiǎn)法 （ 4）保留法 二、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施 三、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的管理 第三節(jié) 體育場(chǎng)館的人群管理 一、人群管理定義 人群管理，是通過(guò)政策制定與組織運(yùn)作，協(xié)助體育場(chǎng)館或活動(dòng)管理人員，給顧客提供安全和令人愉快的環(huán)境。 彼得 ?塔洛在他的《會(huì)展與節(jié)事的風(fēng)險(xiǎn)和安全管理》一書(shū)中，總結(jié)了風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中人群的五大特點(diǎn)： ①人群想擴(kuò)大。 ③人群企圖變得密集。 ⑤停滯的人群需要節(jié)制或被遣散。 ②場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備故障，如場(chǎng)館內(nèi)突然停電、舞臺(tái)坍塌等。 ④有預(yù)謀的恐怖活動(dòng)，如汽車(chē)爆炸、暗殺、劫持人質(zhì)等。青年人的激情和活動(dòng)參與的投入度是活動(dòng)成功的因素之一，但也非常容易造成行為的不理智。當(dāng)人群不知道何去何從時(shí)，極容易受到個(gè)別人的蠱惑，從而造成更大的事故。根據(jù)心理學(xué)家的研究，人們?cè)诟邷厍闆r下的性格比較暴躁，容易激動(dòng)，因此活動(dòng)在炎熱的夏季舉行時(shí)發(fā)生更大規(guī)模事故的可能性加大。騷亂發(fā)生，如果沒(méi)有足夠的警力控制，很可能造成進(jìn)一步騷亂升級(jí)，因此對(duì)于不同類型的活動(dòng)應(yīng)根據(jù)需要配備相應(yīng)的保安力量，及時(shí)處理已經(jīng)出現(xiàn)的人群失控，將危險(xiǎn)事故控制在較小的范圍內(nèi)。酒精的作用不言而喻，它很容易使人亂性，因此在會(huì)展和大型活動(dòng)中一般不提供高濃度酒精的酒。由于有黑夜的掩護(hù)，人們會(huì)產(chǎn)生做了壞事而不被發(fā)現(xiàn)的僥幸心理，根據(jù)這樣的一種
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