藥店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)與關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售(ppt43頁(yè))-在線瀏覽
2025-04-09 11:51本頁(yè)面
【正文】 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的前提 ? 空間管理：放在哪 怎么擺 擺幾個(gè) ——員工對(duì)商品要熟悉； ? 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：微笑 快捷 真誠(chéng) ——員工對(duì)醫(yī)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)要熟悉；顧客對(duì)藥學(xué)人員充分信任 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的前提 ? “專(zhuān)業(yè)藥房”的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)路線關(guān)鍵：不在于賣(mài)藥，而是賣(mài)“疾病解決方案” ? 如何做好藥品銷(xiāo)售工作？？？？ 微笑、手急、眼快、嘴巧、心誠(chéng)、腳勤 ? 發(fā)揮門(mén)店咨詢(xún)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師潛力優(yōu)勢(shì)推廣門(mén)店品牌； 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的前提 賣(mài)場(chǎng)氛圍 ：門(mén)店銷(xiāo)售氛圍管理是門(mén)店管理中不可或缺的重要一環(huán)。氣氛是吸引顧客眼球的最直接要素，藥品陳列管理、產(chǎn)品廣告發(fā)布以及賣(mài)場(chǎng)環(huán)境管理都是構(gòu)成氣氛的重要部分。 ? ■品類(lèi)管理?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短，門(mén)店特殊區(qū)域等場(chǎng)地的裝飾亮點(diǎn)、色彩、音樂(lè)、氣味等，并圍繞產(chǎn)品展示陳列、門(mén)店布局、 POP宣傳、促銷(xiāo)信息發(fā)布 ? 外用藥與內(nèi)服用藥 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的分類(lèi) ? 非藥品與非藥品（食品保健品）之間的關(guān)聯(lián)；中藥與西藥的關(guān)聯(lián)。 ? 治療產(chǎn)品與保健康復(fù)產(chǎn)品的組合關(guān)聯(lián)。） 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法 主藥 + 輔助用藥 + 關(guān)聯(lián)策略 預(yù)防保健 食療+ 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的分類(lèi) ? 季節(jié)性關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售 ? 治療各種并發(fā)癥的關(guān)聯(lián) ? 不同人群的銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)（有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)） ? 高價(jià)位 +中價(jià)位 +低價(jià)位 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法 一、 縱向關(guān)聯(lián)：增加單一商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 ? 方法：買(mǎi)贈(zèng)、捆綁、特價(jià)、抵用券、另送贈(zèng)品 ? 選用商品：療程商品、季節(jié)性商品 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法 二、 橫向關(guān)聯(lián)：增加顧客購(gòu)買(mǎi)品項(xiàng)數(shù) ，方法包括： ? 西藥 +中藥 標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：西藥起效快，中藥治根本，中西搭配，療效更好 ? 口服 +外用 標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：外用藥消炎止癢祛痛見(jiàn)效快，口服藥?kù)钔锤梢宰屇旄没謴?fù)健康 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法 ? 藥品 +非藥品（治療 +保健、預(yù)防） 標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：藥療，食療，理療三結(jié)合，標(biāo)本兼治，非常適合您現(xiàn)在的病情 ? 健康 +美麗 標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：美麗因健康而持久，健康因?yàn)槊利惗幸饬x，建議您同時(shí)使用這種產(chǎn)品，可以讓您變得更加美麗健康 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 良好的習(xí)慣 “一句話(huà)，一片情 ”的關(guān)懷： ? 除藥物治療外，給與顧客精神或心理上的關(guān)懷 ?？蛇x擇在顧客買(mǎi)單后，給與顧客親切提示： 關(guān)注顧客注意飲食，藥物禁忌等； 關(guān)注顧客注意休息，按時(shí)用藥等等 為以后的銷(xiāo)售做鋪墊 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方法 ? 個(gè)人 +家庭 標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：建議您給您的家人使用這個(gè)藥品，以避免您的疾病傳染給（影響）他們 ? 低價(jià) +高價(jià) 建議在以上五個(gè)原則之上，為員工內(nèi)部把握、靈 活運(yùn)用的原則 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售講解 常見(jiàn)病的具體實(shí)施方案 ◆前提：門(mén)店員工熟悉商品功能主治與陳列位置和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分析病因得到顧客信任是關(guān)鍵
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