現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt89頁)-在線瀏覽
2025-04-09 01:29本頁面
【正文】 領(lǐng)口，系的美觀大方 ? 正確佩帶司徽 ? 西裝平整、整潔，口袋不放物品 ? 領(lǐng)口、袖口無污跡 ? 短指甲，保持清潔 ? 西褲平整，有褲線 ? 黑色或深色襪子 ? 皮鞋光亮，無灰塵 18 １、員工儀表要求 ? 女職員： ? 發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整 ? 長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好 ? 化淡妝，面帶微笑 ? 穿正規(guī)服裝，要大方得體 ? 指甲不宜過長，要保持清潔，涂指甲油時(shí)須自然色 ? 裙子長度適宜 ? 穿膚色絲襪，無破損 ? 鞋子光亮、清潔 19 ２、男士著裝要領(lǐng) 1）、襯衫 2）、西裝 3）、領(lǐng)帶 4）、服飾 20 ３、西服的穿法 ?1）、合身： ? 肩寬：墊肩比自身的肩寬一點(diǎn)； ? 胸圍：穿一件薄的羊毛衫為正好適合； ? 衣長：在手的虎口關(guān)節(jié)處，蓋過臀部4/5； ? 褲長：鞋跟的 2/3； ?2）、襯衫的衣領(lǐng)和袖口應(yīng)多出西裝的； 21 ３、西服的穿法 ? 3）、襯衫顏色為白色或淺色； ? 4）、鞋、皮帶、錢包、名片夾應(yīng)為相同顏色 ? 、相同品牌； ? 5）、襪子顏色為黑色或深色； ? 6）、男士的褲子應(yīng)有褲縫； ? 7）、西服的口袋不能放東西； ? 8）、尋呼、鑰匙不能掛在褲袋上。 ? ? 單排扣：最下面的扣子永遠(yuǎn)不扣。 25 ４、女性著裝要領(lǐng) ? 1）、著職業(yè)套裝 ? 2）、服裝的顏色不宜超過三種 ? 3）、忌太透、太露的服裝 ? 4）、裙子不宜超過膝上三寸 ? 5）、忌穿挑絲的襪子 ? 6）、搭配飾物不要超過四件 26 27 （四）、儀態(tài)禮儀 ?１、表情語 ?２、動作語 ?３、體姿語 ?４、體態(tài)禮儀的禁忌 ?５、行為有節(jié)度 28 29 30 １、表情語：微 笑 ? 微笑是一種國際禮儀，是唯一一種不分國籍的通用語言。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 ? 微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。 31 請看著我的眼睛！ 微笑 32 １、表情語：目光 ? 在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對方，否則是不禮貌或不真誠； ? 正確的目光是自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方； ? 道別或握手時(shí)，則應(yīng)該用目光注視著對方的眼睛。 34 ?３、體姿語 ? 1）、優(yōu)雅姿態(tài)的練習(xí) ? 2）、站姿 ? 3）、坐姿 ? 4）、行姿 ? 5）、蹲姿 35 ? 站如松 ? 坐如鐘 ? 行如風(fēng) 優(yōu)雅姿態(tài)的練習(xí) 36 站 姿 ? 男性：兩腳分開， ? 比肩略窄，身體 ? 重心放到兩腳中 ? 間，雙手合起放 ? 在體前或體后。 37 坐 姿 ? 輕輕入座，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 38 深坐 ——— 松 懈 輕 閑 中坐 ——— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹(jǐn) 淺坐 ——— 謙 虛 恭 敬 警示： 嚴(yán)防“ 4”型架腿 女性小心“暴光” 39 40 行 姿 ? 女士：抬頭 、 挺胸 、 收緊腹部 ， 手輕輕放在兩邊 ,自然擺動 ,步伐輕盈 ,不拖泥帶水 ， 身體有向上拉長的感覺 。 41 優(yōu)美的行走 腰部步行法的重點(diǎn)： 移動的中心是腰部，腳跟先著地，膝蓋向后方伸直。 42 你 是否 犯過 類似 錯(cuò)誤 43 蹲 姿 ? ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 46 ?４、體態(tài)禮儀的禁忌 ? 1）、忌松垮 ? 2）、忌冷淡 ? 3）、忌傲慢 ? 4）、忌輕佻 47 ５、行為有節(jié)度 ? 1）、 上班前不要吃生蔥、生蒜、韭菜等易散發(fā)刺激氣味的食品。 ?
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