【正文】 2。協(xié)調(diào)一致地共同行動(dòng) 4。個(gè)人智慧變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)智慧 6。 案例四 32 員工 B 吳大維在您部門已有七年，但員工反映他做事拖遢，和同事關(guān)系也很糟糕?，F(xiàn)正在撰寫有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)的論文。 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 成熟度 適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 識(shí)人的原則 1。相對(duì)原則 12 員工的成長(zhǎng)途徑 D1 D4 D2 D4 D3 D4 培訓(xùn)、指導(dǎo) 培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì) 激勵(lì) 12 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略 ?指導(dǎo)：讓人 做事 ?支持：讓人 做事 D1 D2 D3 D4 策略選擇 1 2 3 會(huì) 去 1。說 /聽 3。認(rèn)可與贊賞 2。提供資源 12 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，高支持 低支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，低支持 （低） （高） （高） S1 S2 S3 S4 指導(dǎo)程度 支 持 程 度 參與式 指揮式 督導(dǎo)式 授權(quán)式 S1： 指揮式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 任務(wù)明確 專橫跋扈 指揮集中 缺乏自主 行動(dòng)至上 互動(dòng)太少 紀(jì)律嚴(yán)明 惟命是從 S2： 督導(dǎo)式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 耐心教導(dǎo) 嘮叨不停 按部就班 婆婆媽媽 模仿學(xué)習(xí) 干涉過多 帶頭示范 信任不足 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) 13 S3： 參與式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 關(guān)懷部屬 浪費(fèi)時(shí)間 自主思考 人多嘴雜 支持鼓勵(lì) 推諉責(zé)任 察納雅言 缺乏教導(dǎo) S4： 授權(quán)式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 獨(dú)立自主 放牛吃草 充分信任 缺乏指示 發(fā)揮自如 難以控制 完全尊重 逾越權(quán)限 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) 13 恐慌的張黎明 張黎明是某法資公司生產(chǎn)部新員工，畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)學(xué)院法語(yǔ)系。 張黎明接到任務(wù)后，即興奮又緊張，因?yàn)樗麑?duì)自己沒有信心，大學(xué)里很少和法國(guó)人直接對(duì)話，更沒有在公司正式場(chǎng)合做過翻譯。老李得知后將小張的擔(dān)心告知了黃經(jīng)理。 這項(xiàng)工作應(yīng)屬于人才發(fā)展部的職能，雷副總想到該部的李經(jīng)理接任這個(gè)位置不久，對(duì)許多工作還沒有確切掌握，不如直接找該部的小張來得直接，可以避免口傳上的錯(cuò)誤 (小張?jiān)谠搯挝灰讶?，專業(yè)能力強(qiáng)，表現(xiàn)一向不錯(cuò) )。 請(qǐng)問： 1。如果您是小張，該怎么辦？ 3。 授權(quán)時(shí)應(yīng)考慮的前提 1。領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力和精力； 3。 14 關(guān)于授權(quán)的討論 請(qǐng)?jiān)诶斫馐跈?quán)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上 ,通過小組討論，分別列舉出授權(quán)的前提條件、優(yōu)點(diǎn)、障礙及其具體方法，至少 5條以上。 活動(dòng)時(shí)間： 10分鐘 。 14 授權(quán)的前提條件 1。下屬具備專業(yè)技能 3。授權(quán)之前有溝通并達(dá)成共識(shí) 5。領(lǐng)導(dǎo)具有授權(quán)的意愿 7。增加領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間” 2。提升下屬的工作積極性 4。開發(fā)下屬的潛能 6。改變“被動(dòng)者”的行為 8。認(rèn)為自己最能干 2。權(quán)力欲過大 4。做事追求十全十美 6。不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任 2。缺乏自信和能力 4。缺乏進(jìn)取心 6。明確授權(quán)的前提 2。了解下屬的“受權(quán)”意愿 4。解釋權(quán)限范圍和處事原則 6。適當(dāng)控制和監(jiān)督 8。授權(quán)是基于對(duì)下屬的 信任 ； 2。授權(quán)是建立在雙方有 共識(shí) 的基礎(chǔ)上的； 4。授權(quán)不授 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 。 制定計(jì)劃是為了： F提供方向 F力求經(jīng)濟(jì)合理 F發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) F統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn) 15 案例七 以下哪些是真正的目標(biāo) ： 1。要努力把成本降低 10% 3。在 2023年底前完成 60萬(wàn)的銷售額，使銷售額 提高 8個(gè)百分點(diǎn)。要在國(guó)慶節(jié)前完成全年的產(chǎn)量目標(biāo) 真正的目標(biāo)是： . 請(qǐng)描述一項(xiàng)你今年的目標(biāo) 35 4 為什么要做該作業(yè)？ ( WHy ) 作業(yè)的內(nèi)容是什么？ ( What ) 作業(yè)用到哪些方法？ ( How ) 作業(yè)由誰(shuí)來完成？ ( Who ) 作業(yè)在哪兒進(jìn)行？ ( Where ) 作業(yè)在什么時(shí)候開始和完成 ?( When ) 5W1H法 15 制定計(jì)劃的方法 1。甘特圖法 3。表格法 5。學(xué)員前后排成一列； 2。 3。傳遞過程中不準(zhǔn)說話、不準(zhǔn)回頭、不準(zhǔn)用其它的動(dòng)作。最后一位學(xué)員需要記錄卡和一支筆，其他學(xué)員不準(zhǔn)帶 書寫工具，如紙和筆等； 6。 7。數(shù)都由講師統(tǒng)一給，以紙張的形式交給各組第一人； 9。在傳遞數(shù)時(shí)可以用雙手也可以用一個(gè)手。 請(qǐng)根據(jù)活動(dòng)要求擬定實(shí)施計(jì)劃書 36 按摩傳數(shù) —— PDCA循環(huán) 計(jì)劃失誤的可能性 1。對(duì)實(shí)施者的實(shí)施能力沒有調(diào)查 3。沒有充分利用資源 5。 18 期望理論 激勵(lì)力＝效價(jià) X 期望值 激勵(lì)力：為達(dá)到高績(jī)效而作出的哪里程度 效價(jià)： 人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低 期望值：根據(jù)以往概率進(jìn)