客戶管理及協(xié)同辦公系統(tǒng)講義課件-在線瀏覽
2025-04-06 13:48本頁面
【正文】 二、客戶管理功能模塊 客戶管理 ? 點擊客戶管理后進入客戶管理界面，可以看到頁面上方的功能導航欄和客戶信息列表，列表上方是快速查找功能。 添加聯(lián)系人 ? 點擊新增聯(lián)系人按鈕進入新增加聯(lián)系人界面錄入聯(lián)系人資料?？蛻絷P懷實際上在客戶生命周期后期采用的一種維護客戶，減少客戶流失，增加客戶價值的手段。 小提示： ? 添加客戶的時候，可以批量導入客戶，也可以快速添加客戶等不同模式選擇 ? 添加客戶跟進計劃的時候，可以針對這個客戶同時添加多個系列的跟進計劃 三、銷售管理功能模塊 銷售機會 ? 根據(jù)我們對該客戶的溝通，我們可以發(fā)展，在這個客戶身上我可以發(fā)掘多少商機，可以賣給這個客戶多少種產(chǎn)品等信息，以便更好的把握這個客戶的需求 小提示： ? 添加銷售機會的時候可以同時添加多個銷售機會 ? 添加銷售機會的同時可以添加機會合同 ? 添加銷售機會的時候可以根據(jù)機會合同來添加客戶需要購買的產(chǎn)品種類 ? 一個客戶可以添加多個銷售機會 ? 一個銷售機會可以添加多個機會合同 ? 一個機會合同可以添加多個產(chǎn)品信息 ? 請大家詳細記錄這個客戶的銷售機會，這會有助于系統(tǒng)能夠很好的統(tǒng)計和分析您的客戶信息 小提示： ? 關注銷售機會比較大的客戶 ? 每天最重要最緊急的事情就是跟進系統(tǒng)中銷售機會比較大的客戶 客戶跟進過程管理 ? 該功能有效的記錄了每一次我們與客戶溝通的所有信息內(nèi)容，同時按照時間順序排列出來與客戶每一次溝通的過程，可以準確指引我們給客戶報價和進行下一步的談判 小提示： ? 客戶跟進過程顯示的是全部的跟進過程 ? 每次添加跟進記錄后，跟進的過程信息會自動添加上來 ? 客戶跟進的過程可以采用復制、粘貼的方式錄入到系統(tǒng)中，可以最大限度的方便我們銷售人員的日常工作 合同管理 ? 合同管理方便銷售人員管理自己的合同，可以大大減少管理人員的工作量。 訂單管理 ? 訂單管理是專門針對產(chǎn)品訂制而成的一個強大的訂單系統(tǒng)。 四、庫存管理功能模塊 產(chǎn)
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