第八課_做合格的消費(fèi)者-在線(xiàn)瀏覽
2025-04-05 20:52本頁(yè)面
【正文】 格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 材料：某消費(fèi) 者購(gòu)買(mǎi)一壓力熱水瓶。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。后又向法院提起訴訟。 問(wèn)題：該消費(fèi)者以什么理由將銷(xiāo)售者和經(jīng)營(yíng)者送上法庭？ 以侵犯了 消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)不受侵犯權(quán)和依法求償權(quán) 將銷(xiāo)售者告上法庭。否則應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、 賠禮道歉、并賠償損失。該女生兩次含淚被檢查，結(jié)果一無(wú)所獲。 點(diǎn)評(píng)：公民依法享有名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)，并受法律保護(hù)，任何公民和法人 不得以侮辱、誹謗等方式加以侵害。 師傅，進(jìn)去嘗一嘗啦！ 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)，使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其 人格尊嚴(yán) 、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 （也禁忌論“豬”） 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 （ 8）獲得教育權(quán) 消費(fèi)者享有對(duì)商品或服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為提出批評(píng)、建議的權(quán)利。 也不能以牙還牙，打擊報(bào)復(fù)，這樣自己的合法權(quán)益不僅不能 得到保護(hù)，而且會(huì)使自己從一個(gè)受害者，邊成一個(gè)違法者，從而 受到法律制裁。 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 不成 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門(mén)申訴 提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑P92： 知識(shí)結(jié)構(gòu)圖 消費(fèi)者合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù) 消費(fèi)者權(quán)益的保障書(shū) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 （作用） 法律保護(hù)消費(fèi)者的 合法權(quán)益 人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害 對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利 單項(xiàng)選擇題 1．在我國(guó)法律體系中，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是 （ ） A．民法通則 B．產(chǎn)品質(zhì)量法 C．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D．反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 2．某商店在銷(xiāo)售商品時(shí)，掛出“商品售出，概不退換”的牌子。此舉侵犯了消費(fèi)者的 （ ） A．知悉權(quán) B．公平交易權(quán) C．自主選擇權(quán) D．人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣得到尊重的權(quán)利 4．小明的媽媽帶著小明到商店去購(gòu)買(mǎi)棉衣，商店的服務(wù)員拿了一件棉衣讓小明試一試。但服務(wù)員認(rèn)為，棉衣已經(jīng)穿過(guò)，不買(mǎi)不行，于是因買(mǎi)和不買(mǎi)就吵了起來(lái)。小明雖然試過(guò)但認(rèn)為棉衣不合體，當(dāng) 然有自主選擇的權(quán)利，小明不買(mǎi)是為了維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)利 C．小明不買(mǎi)，就不應(yīng)該試 D．服務(wù)員讓小明買(mǎi)，是維護(hù)了商店的利益 C C C B 二 .分析案例 小明到水果攤買(mǎi)西瓜，他不會(huì)挑，就讓攤主幫助挑，攤主表示他挑的瓜保熟保甜，為小明挑了一個(gè) 7公斤的大西瓜，小明怕瓜不熟，就讓攤主打開(kāi)看，結(jié)果西瓜白中泛著點(diǎn)紅，一嘗有點(diǎn)兒酸。就強(qiáng)迫他買(mǎi)。 問(wèn)題： 攤主的做法合法嗎？他侵害了小明的什么權(quán)益？ 答：攤主的做法不合法。 答：小明可以撥打 12315投訴。在全國(guó)上下萬(wàn)眾一
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