【正文】 組合： 中檔品牌 大眾品牌 高端品牌 針對(duì)經(jīng)濟(jì)性酒店和大量的三星級(jí)酒店 針對(duì)一、二星級(jí)和一些旅館如汽車旅館、火車和汽車臥鋪用品等大眾性布草用品 針對(duì)四、五星級(jí)的高端酒店，重點(diǎn)圍繞五星級(jí)酒店做高端品牌，然后可向同類的高檔場(chǎng)所延伸，如豪華游輪、會(huì)所、國(guó)賓館等。某品牌目前正在向高端品牌發(fā)展。 ?從而搶占“酒店布草”這個(gè)行業(yè)屬性。 ?某品牌的領(lǐng)導(dǎo)身份體現(xiàn)在： 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方面； 行業(yè)秩序的維護(hù)方面； 新產(chǎn)品新技術(shù)的引領(lǐng)方面； 重大活動(dòng)的組織方面等等。 從 08年開始，可以通過產(chǎn)品線的延伸和組合來提升其形象，形成： 形象產(chǎn)品、走量產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品、補(bǔ)缺產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)品線，其中著力加強(qiáng)品牌形象產(chǎn)品線的研發(fā) 2023年，利用現(xiàn)有的市場(chǎng)資源，創(chuàng)建新的、針對(duì)該市場(chǎng)的新品牌并開始長(zhǎng)線運(yùn)作，這是未來新的重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。 可先進(jìn)行資源和客戶的積累，等條件成熟再做打算 近五年內(nèi)暫不做考慮 ？ LOGO 2023 2023 多品牌運(yùn)作未來三年戰(zhàn)略的路徑描述 2023 加大推廣力度，快速提升銷量，如： 提升五星級(jí)專業(yè)品牌形象 加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推廣 繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目組營(yíng)銷方式 加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)的合作等 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際銷量突破 2億 (含桌布系列）。 繼續(xù)強(qiáng)化大品牌、公信力建設(shè)，如： 聯(lián)合公關(guān)活動(dòng) 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè)品牌傳播等 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)總體銷量。 目標(biāo)：突破銷售額 1個(gè)億 形成了企業(yè)品牌與旗下產(chǎn)品品牌互動(dòng)的基本格局，被采購(gòu)商認(rèn)為是中國(guó)國(guó)內(nèi)最專業(yè)的多品牌酒店布草供應(yīng)商；可嘗試引入更頂尖的國(guó)際酒店品牌，為某品牌的國(guó)際化鋪路，同時(shí)，提升某品牌企業(yè)品牌國(guó)際化背景。 基本明確五星級(jí)酒店專業(yè)品牌的地位，品牌形象得到提升，影響力增大；繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、國(guó)際化推廣、大客戶公關(guān)服務(wù)，成為五星級(jí)酒店布草的首選品牌。 2023 康爾馨 A品牌 企業(yè)品牌 經(jīng)過兩年的積累，已形成廣泛的影響力，成為經(jīng)濟(jì)型酒店主動(dòng)采購(gòu)的酒店布草專業(yè)品牌。 目標(biāo)：總體實(shí)現(xiàn)銷量 5個(gè)億。 目標(biāo)：銷量實(shí)現(xiàn) 3個(gè)億。 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌商標(biāo)組合 某品牌企業(yè)品牌 高端品牌 經(jīng)濟(jì)性品牌 康爾馨 英文名 canasin 中文名 Logo組合 中國(guó)馳名商標(biāo) 江蘇省著名商標(biāo) 江蘇某品牌出品 江蘇某品牌出品 說明 給康爾馨起一個(gè)英文名， 繼續(xù)做高端品牌 重新解釋 canasin,并意譯一個(gè)中文名， 作為經(jīng)濟(jì)性酒店品牌 康爾馨的英文名建議： NaturalLuxury 中國(guó)馳名商標(biāo) 把康爾馨意譯為 ‖健康并且溫馨 ‖，拆分翻譯成natural（康，自然健康的含義），和 luxury（馨，奢華、華貴的含義。）這樣的英文符合國(guó)際潮流，而且英文名直接表達(dá)品牌核心價(jià)值。 在康爾馨知名度提高后，進(jìn)一步簡(jiǎn)寫， 把natural和 luxury作為品牌用語，類似 PG和 HM 經(jīng)濟(jì)型酒店布草品牌 的基礎(chǔ)規(guī)劃 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店 （為主） 快捷酒店 （輻射） 市場(chǎng)定位 經(jīng)濟(jì)型酒店布草品牌的市場(chǎng)定位 三星級(jí)酒店 （輻射） 哪些酒店？ 哪些客人？ 一般的商務(wù)差旅人士 小資白領(lǐng)旅游人士 業(yè)務(wù)經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 客戶經(jīng)理 …… 小資 白領(lǐng) 學(xué)生 家庭 …… 消費(fèi)者定位 經(jīng)濟(jì)型酒店布草品牌的定位 A品牌 品牌定位 定位因素 行業(yè)屬性 獨(dú)特價(jià)值 經(jīng)濟(jì)型酒店布草 專業(yè)品牌 只是針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店，高貴不貴，并且不可模仿。 專業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店專用布草，符合經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)定位，符合經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)群體的消費(fèi)需求及品位愛好。驛の家，表示把旅館營(yíng)造成家，驛和家與酒店布草有豐富的關(guān)聯(lián)。驛の家這個(gè)品牌名可以和他們有心里共鳴。 ?驛路有家，意味著有驛の家差旅不再困頓和約束，每一次的差旅都是輕松隨意的。 ?100000000商旅人士的酒店生活標(biāo)準(zhǔn) 品牌廣告語 主體廣告語 價(jià)值廣告語 ?驛路有家 ?驛路有家，自然逸居 品牌形象 驛の家 驛路有家 簡(jiǎn)約 隨意 時(shí)尚 經(jīng)濟(jì) 細(xì)節(jié) 驛の家 驛路有家 品質(zhì) 驛の家： 小資情調(diào)的， 小資式的旅途生活 設(shè)計(jì)師！ B:成立事業(yè)部 多品牌運(yùn)作的組織管理戰(zhàn)略 在市場(chǎng)部門之下，成立新品牌項(xiàng)目運(yùn)作小組進(jìn)行新品牌運(yùn)作 建議某品牌采取 A模式來對(duì)新品牌進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作 : 由于新品牌的銷售隊(duì)伍、生產(chǎn)、物流以及其它相關(guān)資源和現(xiàn)有品牌重合，因此，在市場(chǎng)運(yùn)作方面，即使采取成立新事業(yè)部的形式也很難和現(xiàn)有品牌進(jìn)行有效區(qū)隔，同時(shí)可能由于溝通環(huán)節(jié)增加，造成業(yè)務(wù)開展不暢。 根據(jù)某品牌目前的實(shí)際情況，建議某品牌可以考慮以下架構(gòu)來進(jìn)行多品牌運(yùn)作： 子 品牌的系統(tǒng)規(guī)劃 康爾馨品牌 定位 中國(guó)高星級(jí)酒店布草第一品牌 —— 始終與國(guó)際頂尖酒店同行 目標(biāo)客戶 企業(yè)品牌 康爾馨品牌定位： 某品牌企業(yè)多品牌結(jié)構(gòu) 五星級(jí)酒店 四星級(jí)酒店 特殊豪華場(chǎng)所 重點(diǎn)是連鎖酒店集團(tuán) 重點(diǎn)是有影響力的連鎖集團(tuán) 豪華游輪、度假村、國(guó)賓館、高級(jí)會(huì)所、豪華別墅等 康爾馨的品牌核心價(jià)值： 伺服尊貴 酒店生活家 產(chǎn)品關(guān)聯(lián) ?伺服、酒店生活直接與酒店床品、毛巾、桌布等酒店生活所需的布草關(guān)聯(lián)。這里體現(xiàn)的是康爾馨作為服務(wù)者的角色，服務(wù)酒店并最終服務(wù)于客人 價(jià)值聯(lián)想 尊貴，是康爾馨布草帶給酒店客人與其身份匹配的獨(dú)特體驗(yàn)，也是康爾馨高品質(zhì)、高品味和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暗示 專業(yè)聯(lián)想 酒店生活家，也可以讓人聯(lián)想到康爾馨是酒店生活營(yíng)造的專家，體現(xiàn)某品牌的專業(yè)價(jià)值 康爾馨的品牌核心價(jià)值支持要素： 酒店生活家 通過產(chǎn)品 伺服尊貴 通過專業(yè)及服務(wù) 高質(zhì)量的品質(zhì) 產(chǎn)品的環(huán)保舒適 品味的設(shè)計(jì) 細(xì)節(jié)處的人性化 配套方案的感覺營(yíng)造 通過對(duì)市場(chǎng)的研究 客戶的研究， 從而獲得專業(yè)上的提升， 通過配合酒店做些細(xì)節(jié)性的服務(wù)等 康爾馨核心價(jià)值的傳播規(guī)范用語： ?伺服 ——是康爾馨給自己的角色界定，即康爾馨是一個(gè)服務(wù)者，通過服務(wù)于酒店，幫助酒店?duì)I造高雅舒適的客房和就餐環(huán)境，并最終為客人服務(wù)，使客人能得到尊貴的享受。 ?酒店生活家 ——是康爾馨對(duì)目標(biāo)客戶的界定，即康爾馨是為那些精于酒店生活的人服務(wù)的；也是康爾馨對(duì)自己未來的定位，即康爾馨在未來要成為酒店生活營(yíng)造的專家。以實(shí)施并傳播某品牌“第一品質(zhì)計(jì)劃”，樹立新的品質(zhì)形象 ?酒店布草行業(yè)論壇、新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì) 。 用以上各組根據(jù)客戶開發(fā)流程，靈活配合項(xiàng)目組和業(yè)務(wù)人員 專家組溝通，突顯專業(yè)服務(wù) 之 關(guān)鍵接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)： 酒店決策部門 酒店高層 客房部 采購(gòu)部 洗衣房 某品牌溝通人員 專家組溝通 設(shè)計(jì)經(jīng)理 溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 溝通 產(chǎn)品經(jīng)理 溝通 建立針對(duì)酒店不同部門的層次化的溝通體系： ?方案設(shè)計(jì)階段，最好由項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)作業(yè)，并給客戶提供 “ 正式的圖文并茂的PPT方案報(bào)告 ” ，以顯示專業(yè)； ?專家組應(yīng)由： 公司高層、方案設(shè)計(jì)專家、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家、面料專家、洗滌專家客戶經(jīng)理等各方面的專家組成，作為項(xiàng)目組的補(bǔ)充； 補(bǔ)貨 送貨 商品 樣品 方案設(shè)計(jì) 需求溝通 超越客戶期望，提升服務(wù)價(jià)值 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) ?財(cái)務(wù)核算利潤(rùn)，確認(rèn)方案可行性，并且溝通付款方案和程序，以確保溝通順暢 ?產(chǎn)品手冊(cè) ?客戶需求 ?給出建議 ?打樣 ?詳細(xì)的成品手冊(cè) ?新品及時(shí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 ?新品信息及時(shí)速遞 ?寫：客戶需求調(diào)查表 ?談：客戶訪談?dòng)涗? ?看：酒店風(fēng)格考察 ?以正式書面方案的形式 （電子圖樣、文字說明） ?多方責(zé)任會(huì)簽 零誤差出樣 （時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)） ?出貨 零誤差出貨 問題處理 補(bǔ)貨 送貨 商品 樣品 方案設(shè)計(jì) 需求溝通 關(guān)鍵接觸點(diǎn)設(shè)計(jì) ——樣品和商品環(huán)節(jié) 從細(xì)節(jié)處體現(xiàn) 某品牌的專業(yè) 主動(dòng)為客戶提供新品信息 做成專業(yè)的客戶信息調(diào)查模板，作為建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)的一部分； 從客戶的角度來看，也體現(xiàn)處其專業(yè)性。這里提 ―服務(wù)倡導(dǎo) ‖而不是 ―承諾 ‖ ，可以起到模糊客戶認(rèn)識(shí)的作用，表明這是我們努力爭(zhēng)取的目標(biāo)，而不是目前的承諾。酒店生活家 康爾馨品牌傳播主廣告語： 超越客戶期望， 提升服務(wù)價(jià)值 與客戶同行， 倡導(dǎo)個(gè)性化解決 與國(guó)際同行，樹品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)新典范 與精英同行， 引領(lǐng)酒店尊貴生活 輔助 支持用語 輔助支持用語（備用） —— 選擇康爾馨 ※ 的 5大理由： ? 客戶： 50%的國(guó)際品牌酒店的長(zhǎng)期合作伙伴 ? 產(chǎn)品： 30%的酒店布草產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者 ? 服務(wù)：業(yè)內(nèi)第一家 “7W”全程服務(wù)倡導(dǎo)者 ? 創(chuàng)新：聯(lián)手多家國(guó)際面料、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，個(gè)性化方案的倡導(dǎo)者 ? 實(shí)力：業(yè)內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)，長(zhǎng)期合作的理想伙伴 備用廣告語系統(tǒng) ?康爾馨，五星級(jí)酒店布草專業(yè)品牌 ?康爾馨，中國(guó)五星級(jí)酒店布草領(lǐng)導(dǎo)者 ?康爾馨，全球頂尖酒店的長(zhǎng)期合作伙伴 主題廣告語 價(jià)值廣告語 輔助廣告語 ?康爾馨，全球 100萬精英的酒店生活標(biāo)準(zhǔn) ?康爾馨，成就天下夢(mèng) ?康爾馨，品牌酒店的溫情標(biāo)簽 ?康爾馨，引領(lǐng)五星級(jí)酒店生態(tài)睡眠 ?康爾馨，五星級(jí)酒店的布草服務(wù)專家 基于定位的康爾馨大客戶品牌的整體支撐體系： 產(chǎn)品保障 研發(fā)設(shè)計(jì)體系 完整的產(chǎn)品線及創(chuàng)新性的產(chǎn)品開發(fā)和款式設(shè)計(jì)，隨時(shí)滿足高端酒店的個(gè)性化產(chǎn)品需求 五星級(jí)酒店 布草專業(yè)品牌 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理：生產(chǎn)管理流程、研發(fā)體系、業(yè)務(wù)開拓體系、服務(wù)流程體系、市場(chǎng)營(yíng)銷體系： 以能夠與高水平客戶全面對(duì)接，甚至引導(dǎo)客戶 質(zhì)量保障 生產(chǎn)管理體系 滿足高端酒店要求的、高水平、并持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì) 服務(wù)保障 物流和售后服務(wù)系統(tǒng) 能夠與高水平客戶對(duì)接的服務(wù)流程和管理體系 銷售溝通 業(yè)務(wù)拓展體系 完善的業(yè)務(wù)流程及高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員，恰當(dāng)?shù)娜穗H溝通，保證與高端客戶的無縫隙溝通 品