旅游e通導(dǎo)游助手客戶(hù)宣傳材料分析-在線(xiàn)瀏覽
2025-04-03 11:40本頁(yè)面
【正文】 長(zhǎng)話(huà)暢聊提高營(yíng)銷(xiāo)水平提高服務(wù)能力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提高管理效率降低經(jīng)營(yíng)成本基本辦公通信需求面向酒店運(yùn)營(yíng) 面向酒店住客三維觀(guān)景網(wǎng)上觀(guān)景游客、面向景區(qū)的信息化產(chǎn)品介紹景區(qū)安防監(jiān)控 旅游車(chē)輛車(chē)載定位 景區(qū)網(wǎng)站 …商家視頻監(jiān)控 即時(shí)跟蹤 景區(qū)景點(diǎn)介 紹 …景區(qū) 景區(qū) 旅游車(chē)輛 景區(qū) …靈活、及時(shí)地對(duì)組團(tuán)線(xiàn)路進(jìn)行管靈活、及時(shí)地對(duì)組團(tuán)線(xiàn)路進(jìn)行管理、安排理、安排需要對(duì)出團(tuán)線(xiàn)路行程進(jìn)行有效地監(jiān)需要對(duì)出團(tuán)線(xiàn)路行程進(jìn)行有效地監(jiān)管，規(guī)范導(dǎo)游的行為。管，規(guī)范導(dǎo)游的行為。旅行社組團(tuán)時(shí)對(duì)導(dǎo)游的計(jì)調(diào)及導(dǎo)游對(duì)帶團(tuán)信息的及時(shí)確認(rèn)；旅行社將旅游團(tuán)信息第一時(shí)間發(fā)送給酒店、飯店、購(gòu)物點(diǎn)等具體接待單位（事先做好接待安排）分析：有很多旅行社在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等游客集中場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)組團(tuán)，希望能及時(shí)上報(bào)行程單，組團(tuán)成行。導(dǎo)游需求分析分析：導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中需要與組團(tuán)人、接待單位、游客等通過(guò)短信、語(yǔ)音等方式保持即時(shí)信息溝通希望獲取帶團(tuán)行程中相關(guān)景點(diǎn)、交通信息的查詢(xún)帶團(tuán)間隙，對(duì)信息娛樂(lè)的需求帶團(tuán)間隙，對(duì)信息娛樂(lè)的需求分析：導(dǎo)游在團(tuán)隊(duì)游覽間隙，希望手機(jī)終端能提供上網(wǎng)、炒股、電影等娛樂(lè)功能迫切需要一套行之有效的監(jiān)管、安迫切需要一套行之有效的監(jiān)管、安全機(jī)制，大幅提高監(jiān)管力度和效率全機(jī)制，大幅提高監(jiān)管力度和效率，同時(shí)降低監(jiān)管成本和工作量，同時(shí)降低監(jiān)管成本和工作量引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及從業(yè)人員在旅引導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)及從業(yè)人員在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中加強(qiáng)行業(yè)自律、誠(chéng)信游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中加強(qiáng)行業(yè)自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴，經(jīng)營(yíng)，及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴，樹(shù)立良好品牌形象樹(shù)立良好品牌形象旅游監(jiān)管部門(mén)的期望分析政策信息及時(shí)傳遞政策信息及時(shí)傳遞分析：監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管時(shí)需要對(duì)行程信息進(jìn)行查詢(xún)確認(rèn)是否備案，同時(shí)要能對(duì)檢查情況、違規(guī)信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳，提高工作效率；在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間獲得導(dǎo)游的具體位置和情況，以便制定出相應(yīng)的救援計(jì)劃和措施。旅游監(jiān)管部門(mén)需求分析旅游通助力旅游移動(dòng)信息化隨時(shí)隨地獲得、采集信息的需要旅游系統(tǒng)的延伸和拓展的需要提升一線(xiàn)人員及單位工作效率的需要為一線(xiàn)提供移動(dòng)業(yè)務(wù)處理服務(wù)提供指揮調(diào)度 /監(jiān)管等協(xié)同服務(wù)旅游旅游 e通通導(dǎo)游助手導(dǎo)游助手前言目錄產(chǎn)品定義及應(yīng)用場(chǎng)景產(chǎn)品主要功能中國(guó)電信旅游信息化案例產(chǎn)品整體介紹14p面向?qū)в?，提供集語(yǔ)音、短信、定位、信息為一體的服務(wù)，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端軟件與導(dǎo)游助手管理平臺(tái)實(shí)時(shí)交互，獲取出團(tuán)行程、團(tuán)員信息、行程中涉及商家信息，為導(dǎo)游提供便捷的服務(wù)，并提供定位服務(wù)，方便旅游社、旅游主管部門(mén)對(duì)導(dǎo)游的監(jiān)督及安全管理。p面向旅行社的導(dǎo)游管理平臺(tái)：p 為旅行社提供行程線(xiàn)路的發(fā)布、導(dǎo)游的管理、導(dǎo)游的調(diào)度等服務(wù)。產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景旅行社導(dǎo)游李麗游客旅行社組團(tuán)人錄入行程單信息 行程單信息推送 行程單編號(hào)導(dǎo)游：李麗行程安排：****團(tuán)員信息： 姓名聯(lián)系電話(huà)司機(jī)： ***商家信息： 姓名聯(lián)系電話(huà) ……酒店、商家司機(jī)下發(fā)通知、聯(lián)系游客聯(lián)系酒店商家司機(jī)等上傳投訴信息導(dǎo)游助手平臺(tái) 旅游局監(jiān)察人員查詢(xún)導(dǎo)游位置、游客投訴、旅游局下發(fā)信息位置信息上傳旅游局 行程單備案 查詢(xún)導(dǎo)游位置、游客投訴等信息 發(fā)布行業(yè)信息、監(jiān)管信息、服務(wù)信息執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)導(dǎo)游行程單是否備案現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察信息上傳查驗(yàn)行程單是否備案電子導(dǎo)航定位應(yīng)用場(chǎng)景? 旅游監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)定位服務(wù)，打開(kāi)地圖界面，實(shí)時(shí)察看目前所有導(dǎo)游、車(chē)輛的位置，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、突發(fā)事件的及時(shí)處理及實(shí)施救援。旅行社管理人員、組團(tuán)人? 打開(kāi)地圖界面，導(dǎo)游根據(jù)上面的購(gòu)物點(diǎn)、餐廳信息，可以直接查看和該點(diǎn)相關(guān)的資料。來(lái)電顯示：元 月 導(dǎo)游助手可
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