總機服務業(yè)務培訓-在線瀏覽
2025-04-02 00:50本頁面
【正文】 高；216。?? 公司經(jīng)常需要召開會議，外出人員不能參會；政企客戶支撐中心目 錄客戶需求分析整體解決方案總機服務業(yè)務功能介紹業(yè)務優(yōu)勢部分成功案例政企客戶支撐中心總機服務產(chǎn)品定位綜合虛擬網(wǎng)電話會議統(tǒng)一號碼 企業(yè)總機總機服務216。政企客戶支撐中心總機服務的主要功能積木式，可以根據(jù)客戶需求進行組合政企客戶支撐中心目 錄客戶需求分析整體解決方案總機服務業(yè)務功能介紹業(yè)務優(yōu)勢部分成功案例政企客戶支撐中心綜合虛擬網(wǎng)（集團網(wǎng)） 綜合虛擬網(wǎng)可以將集團客戶分布在不同區(qū)域的中國電信固網(wǎng)（ PSTN、軟交換）、移動網(wǎng)內(nèi)的電話，組成一個邏輯專網(wǎng)，并享受靈活的內(nèi)部通話優(yōu)惠。 跨地域216。編號方案 1：采用 99開頭的短號碼，其中 99作為短號碼規(guī)劃的一部分；216。編號方案 1：（ 1） 集團網(wǎng)內(nèi)用戶采用短號碼直撥； （ 2）集團網(wǎng)內(nèi)用戶撥打長號碼，直撥； 216。編號方案：根據(jù)客戶需求任意編號，建議不要以 0、 9開頭；撥打方式：（ 1） 集團網(wǎng)內(nèi)用戶采用短號碼直撥；（ 2）集團網(wǎng)內(nèi)用戶撥打長號碼，直撥； 政企客戶支撐中心短號碼編號規(guī)則及撥號方式固網(wǎng)、 C網(wǎng)混合組網(wǎng)編號方案：216。編號方案 2：采用 28開頭的短號碼；撥打方式：216。編號方案 2：（ 1）集團網(wǎng)內(nèi)用戶采用短號碼直撥； （ 2）集團網(wǎng)內(nèi)用戶撥打長號碼，在號碼前加撥 0、 9出局；政企客戶支撐中心被叫顯示v 手機做被叫：顯示主叫的長號v 固話做被叫：v 若主叫是手機，則顯示手機的長號。v 主叫撥被叫的長號，則被叫顯示主叫的長號。 企業(yè)管理員管理企業(yè)的所有信息單位客戶信息單位通訊錄信息分機信息企業(yè)彩鈴政企客戶支撐中心分機功能v 分機功能167。167。v企業(yè)總機v撥打企業(yè)v總機號碼v主叫用戶政企客戶支撐中心語音導航功能企業(yè)總機 Ivr語音提示v企業(yè)廣告總撥打企業(yè)機號碼主叫用戶 企業(yè)彩鈴OR部門彩鈴OR分機彩鈴普通客戶歡迎詞OR VIP客戶歡迎詞企業(yè)廣告（客戶）AND企業(yè)公告（員工）政企客戶支撐中心人工坐席、撥打總機方式v 人工轉(zhuǎn)接 ：由話務員為用戶提供服務。v 預定電話會議 ：人工坐席可幫助員工預定電話會議。外部人員撥總機
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