商務(wù)禮儀的認(rèn)知課件-在線瀏覽
2025-04-01 17:35本頁面
【正文】 的與作用本在使得本來的頑梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和，使他尊重別人，和別人合得來。 —— 約翰 ? 簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。（二）商務(wù)禮儀的基本特征? 規(guī)范性? 禮儀的要求、標(biāo)準(zhǔn)、各種合理的做法。“讓 ”、 有一次，伊麗莎白回家晚了，丈夫已把門鎖上。 “————”可門沒打開?！?誰呀？ ” “————” 可門還是沒有打開女王來回踱步，想了想，再次敲門“ 誰呀 ” “—— ？？？？？？？ ——”丈夫立即打開門，張開雙臂把妻子迎了進(jìn)去女王回來了伊麗莎白回來了? 平等原則（不卑不亢，自尊自愛，敬人敬已）、平等原則（不卑不亢，自尊自愛，敬人敬已） 意思是指意思是指 認(rèn)世襲的階級差別或?qū)嗟奶貦?quán)。? 人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，不但不是自我卑下的行為反而是一種至高無上的禮儀，說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)。敬人者人恒敬之，愛人者人恒敬之。? 要有客觀的實(shí)事求是的態(tài)度。? 認(rèn)清歧視的錯(cuò)誤和危害，努力消除歧視。），這種平等應(yīng)該得到充分的尊重。，所以人與人之間沒有什么差異。? 尊重指 敬重 ；重視。? 尊重他人是一種 高尚 的美德，是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。? 生活中只有互相尊重才能和別人有良好的友情 即 待人處事 真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必行、行必果， 一言九鼎 ，一諾千金。? 什么是 “誠 ”“誠 ”，是儒家為人之道的中心思想，立身處世，當(dāng)以誠信為本?！睹嗣浴?∶“誠即天道 ,天道酬誠 ”。意思為誠實(shí)。 ”可見， “信 ”不僅要求人們說話誠實(shí)可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠實(shí)可靠。故 許慎 在《說文解字》云： “誠，信也。 ”基本涵義都是誠實(shí)無欺，信守諾言，言行相符，表里如一，這是做人的基本要求。案例? 一個(gè)真實(shí)的故事：某公司老板以 “明察秋毫 ”而洋洋自得，手下員工稍有過錯(cuò)，便嚴(yán)加指責(zé)并以重罰。老板仍不接受教訓(xùn)，重新聘用員工后，還是如是所為，結(jié)果還是和從前一樣，員工都離他而去。? 分析：如果對別人的過錯(cuò)能寬容對待，給對方一個(gè)改過的機(jī)會，這是得他人理解和擁戴的根本 。不要堅(jiān)持與其他人不同觀點(diǎn) 。是因?yàn)槟阕约盒摒B(yǎng)不夠? 海納百川，有容乃大。 寬大容納。 寬容是做人的一種美德，一個(gè)寬容的人善于補(bǔ)人之過，
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